Metas internacionales para la seguridad del paciente

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General de Salud, Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica, Normas Oficiales Mexicanas y otras) y estrategias del Programa Sectorial de Salud (PROSESA) 2007-2012.

* El Capítulo I, Estándares Internacionales, consta de 3 secciones, la primera abarca los estándares centrados en el paciente, la segunda estándares de gestión delestablecimiento de atención médica y la tercera las metas internacionales para la seguridad del paciente.
* El Capítulo II, Estándares Nacionales, también consta de 3 secciones, la primera abarca los estándares centrados en el paciente, la segunda estándares de gestión del establecimiento de atención médica, y la tercera sistemas de información y anexos de apoyo para la evaluación.

Los estándarescentrados en el paciente abarcan los siguientes apartados:
* Acceso a la atención y continuidad de la misma (ACC)
* Derechos del paciente y de su familia (PRF)
* Evaluación de pacientes (AOP)
* Atención de pacientes (COP)
* Anestesia y atención quirúrgica (ASC)
* Manejo y uso de medicamentos (MMU)
* Educación del paciente y de su familia (PFE)

Los estándares de gestióndel establecimiento de atención médica abarcan los siguientes apartados:
* Mejora de la calidad y seguridad del paciente (QPS)
* Prevención y control de infecciones (PCI)
* Gobierno, liderazgo y dirección (GLD)
* Gestión y seguridad de la instalación (FMS)
* Calificaciones y educación del personal (SQE)
* Manejo de la comunicación y la información (MCI)

Las metasinternacionales para la seguridad del paciente, los objetivos y los elementos medibles descritos en esta sección se basan en las “Nueve soluciones
para la Seguridad del Paciente” publicadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) el 27 de mayo de 2007. En esta sección se identifican áreas problemáticas dentro del hospital y describen soluciones basadas en evidencias y
conocimientos de expertos. Lasmetas internacionales para la seguridad del paciente están estructuradas en 6 objetivos:

* Identificar correctamente a los pacientes.
* Mejorar la comunicación efectiva.
* Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo.
* Garantizar cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto.
* Reducir el riesgo de infecciones asociadas alcuidado de la salud asociadas con la atención médica.
* Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas.
Acceso a la atención y continuidad de la misma (ACC)

Perspectiva general
Un establecimiento de atención médica debe tener en cuenta que la atención que proporciona a los pacientes forma parte de un sistema integrado de servicios, profesionales de la salud y unidades deatención, todo lo cual constituye una atención continuada. El objetivo del acceso a la atención y continuidad de la misma es hacer coincidir correctamente las necesidades de atención del paciente con los servicios disponibles, coordinar los servicios proporcionados al paciente en el establecimiento y luego planificar el alta y el seguimiento, de esta manera se obtienen mejoresresultados en la atención alpaciente (véase también el Glosario) y un uso más eficiente de los recursos disponibles.
La información es fundamental para tomar decisiones correctas acerca de: las necesidades del paciente que el establecimiento de atención médica puede cubrir,
el flujo eficiente de servicios al paciente, y la transferencia o el alta adecuadas del paciente a su domicilio o a otro entorno de atención.Admisión en el establecimiento
Estándar
* ACC.1 Los pacientes se admiten para recibir atención hospitalaria o ambulatoria, conforme a sus necesidades de salud identificadas; dichas necesidades coinciden con la misión y recursos del hospital.

Propósito ACC.1
* El hacer coincidir las necesidades del paciente con la misión y los recursos del hospital depende de la obtención de información...
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