metinv

La metodología diseñada enfoca el mejoramiento continuo
a partir del diagnóstico e integra planificación, control y
enfoque al cliente como parte del proceso de gestión que
desarrolla la organización. La misma contribuye a que la
mejora se convierta en una herramienta para lograr la
orientación continua a satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes y al mejoramiento deldesempeño de los procesos internos, lo que queda
validado con los resultados alcanzados con su
implantación para el proceso clave de éxito y la variable
crítica. La metodología diseñada enfoca el mejoramiento continuo
a partir del diagnóstico e integra planificación, control y
enfoque al cliente como parte del proceso de gestión que
desarrolla la organización. La misma contribuye aque la
mejora se convierta en una herramienta para lograr la
orientación continua a satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes y al mejoramiento del
desempeño de los procesos internos, lo que queda
validado con los resultados alcanzados con su
implantación para el proceso clave de éxito y la variable
crítica.
Viltres, Migdalia MargaritaCuesta1 margarita.cuesta@etecsa.cu
Godínez, Cira Lidia Isaac2 
Ingenieria Industrial. 2008
La aplicación de la metodología permite recuperar mé-
todos adecuados de ofertar el servicio, mejorar la imagen
de la entidad ante los clientes y preparar al personal para la
implementación de sistemas de gestión de la calidad.
Álvarez, D. E. Plana ()
Cebrián, L. Tello ()
Transporte Desarrollo y Medio Ambiente. abr-ago2010Lametodología diseñada enfoca el mejoramiento continuo
a partir del diagnóstico e integra planificación, control y
enfoque al cliente como parte del proceso de gestión que
desarrolla la organización. La misma contribuye a que la
mejora se convierta en una herramienta para lograr la
orientación continua a satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes y al mejoramiento deldesempeño de los procesos internos, lo que queda
validado con los resultados alcanzados con su
implantación para el proceso clave de éxito y la variable
crítica. La metodología diseñada enfoca el mejoramiento continuo
a partir del diagnóstico e integra planificación, control y
enfoque al cliente como parte del proceso de gestión que
desarrolla la organización. La misma contribuye a que lamejora se convierta en una herramienta para lograr la
orientación continua a satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes y al mejoramiento del
desempeño de los procesos internos, lo que queda
validado con los resultados alcanzados con su
implantación para el proceso clave de éxito y la variable
crítica.
Viltres, Migdalia Margarita Cuesta1 margarita.cuesta@etecsa.cuGodínez, Cira Lidia Isaac2 
Ingenieria Industrial. 2008
La aplicación de la metodología permite recuperar mé-
todos adecuados de ofertar el servicio, mejorar la imagen
de la entidad ante los clientes y preparar al personal para la
implementación de sistemas de gestión de la calidad.
Álvarez, D. E. Plana ()
Cebrián, L. Tello ()
Transporte Desarrollo y Medio Ambiente. abr-ago2010Lametodología diseñada enfoca el mejoramiento continuo
a partir del diagnóstico e integra planificación, control y
enfoque al cliente como parte del proceso de gestión que
desarrolla la organización. La misma contribuye a que la
mejora se convierta en una herramienta para lograr la
orientación continua a satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes y al mejoramiento del
desempeñode los procesos internos, lo que queda
validado con los resultados alcanzados con su
implantación para el proceso clave de éxito y la variable
crítica. La metodología diseñada enfoca el mejoramiento continuo
a partir del diagnóstico e integra planificación, control y
enfoque al cliente como parte del proceso de gestión que
desarrolla la organización. La misma contribuye a que la...