Metodo Delphi

METODO DELPHI

¿Como se inicio?
El nombre Delphi proviene de la Antigua Grecia. Delphos fue la localidad donde estuvo el más famoso santuario panhelénico, centrado en el oráculo de Apolo, donde según la leyenda, el oráculo de Apolo manifestaba la voluntad de Zeus a través de una sacerdotisa ('la pitonisa’). Cuyas ambiguas palabras interpretaban los sacerdotes. Este oráculo alcanzó prestigio enlos siglos V, VI y VII antes de J.C.
Originalmente, el método Delphi fue concebido en el centro de investigación norteamericano The Rand Corporation a partir de finales de los años cuarenta. El primer experimento asimilable a la metodología Delphi tuvo lugar aproximadamente en 1948, orientándose hacia las predicciones de los resultados de carreras de caballos. Sin embargo, un trabajo decisivopara el soporte científico de la técnica fue el llevado a cabo por Kaplan et al (1949), el cual demostró de forma experimental la superioridad de la previsión de grupo sobre la individual, si bien los experimentos no demostraron la superioridad de los métodos interactivos sobre las medias de las previsiones individuales sin interacción.
La primera utilización dada a conocer de la técnica Delphicon todas sus características fue la realizada por Dalkey y Helmer (1959, en Landeta [1999: 36]) con fines militares. En ella se solicitaba a un panel de siete expertos en guerra nuclear sobre el número de bombas atómicas que serían necesarias para reducir la producción armamentística norteamericana hasta unos determinados niveles ante un eventual ataque soviético.
Por su parte, la aplicación deeste método con fines civiles surge a raíz de la desclasificación del método Delphi por las Fuerzas Aéreas de los Estados Unidos a inicios de los sesenta. A partir de este momento su utilización se extendió rápidamente, en primer lugar, hacia la previsión tecnológica a largo plazo y, posteriormente, hacia otros campos como la educación, el transporte, la sanidad, etc., teniendo también una especialincidencia en el turismo. Así pues, para el caso del turismo, destacan los trabajos de: Turoff (1971); Taylor (1976); Moeller et al (1977); D`Amore (1976 y 1977); Archer (1980); Kaynak y Macaulay (1984); Richey et al (1985); Green et al (1990); Lloyd et al (2000), Monfort (1999), Garrigós (2002) y Pulido (2005), entre otros (Pulido, 2005), lo cual viene a demostrar la importancia que ha tenidoesta metodología en el análisis de la actividad turística.

¿En que consiste?
La técnica Delphi se utiliza cuando se requiere un consenso entre las opiniones de los expertos sobre el tiempo, probabilidad e identificación de las futuras metas tecnológicas o de las necesidades del consumidor y de los factores que probablemente vaya a afectar a su consecución. La mejor manera de utilizarla es enprospectivas a largo plazo, al revelar cómo las nuevas tecnologías y otros factores podrían provocar interrupciones en las trayectorias tecnológicas. La elección de los expertos y la identificación de su nivel y área de conocimiento son muy importantes, si bien, la estructuración de las preguntas es incluso más importante. Se pueden incluir expertos en campos no tecnológicos para garantizar noinfravalorar las tendencias en los terrenos económico, social y medioambiental.
El ejercicio normalmente consiste en un proceso iterativo de cuestionarios e información entre los encuestados. Este proceso finalmente tiene como resultado una predicción Delphi sobre la gama de opiniones de los expertos acerca de la probabilidad de que se produzcan ciertos acontecimientos en una fecha dada. El métodopretende anular la desventaja de las reuniones cara a cara en las que podrían darse deferencias a la autoridad o al renombre, una renuencia a aceptar el error, el deseo de encajar o las diferencias en la capacidad de persuasión. Todos estos factores podrían llevar a un consenso de opinión no preciso. La calidad de la prospectiva depende mucho del conocimiento especializado y del calibre de los...