Metodología

 
                     BASES PARA LA CREACIÓN DE CAMPAÑA PROMOCIONAL PARA POSICIONAR LA IMAGEN DEL ESTADO DE CHIAPAS

 
 

CAPÍTULO III
Metodología

3.1 Problema de Investigación
Identificar y analizar la percepción que los turistas nacionales tienen sobre el Estado de
Chiapas, así mismo conocer, a los Estados percibidos como principales destinos turísticos.

3.2 Objetivos de la Investigación3.2.1 Objetivo General
Crear las bases para realizar una campaña promocional para posicionar al Estado de
Chiapas como uno de los principales destinos turísticos de México.

3.2.2 Objetivos Específicos
1. Analizar la percepción que los turistas nacionales tienen del Estado de Chiapas.
2. Identificar la competencia del Estado de Chiapas.
3. Conocer los Estados posicionados como principales destinosturísticos de México.
4. Identificar los tipos de destinos más demandados.
5. Conocer si existe relación entre la opinión de los turistas y los agentes de viajes.

3.3 Tipo de Investigación
En la investigación cuantitativa, según Sampieri, Fernández y Baptista (2006), existen
cuatro tipos de investigación. A continuación se explicarán los casos o situaciones en las
que se emplean, así como lascaracterísticas que las conforman, para poder determinar el
tipo de investigación que se llevará a cabo en el presente proyecto de tesis.
1. Investigación Exploratoria: Se realiza cuando el objetivo consiste en examinar un
tema o problema de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o
no se ha abordado antes.
•

Investigan problemas poco estudiados.
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•

Indagan desde una perspectiva innovadora.

•

Ayudan a identificar conceptos promisorios.

•

Preparan el terreo para nuevos estudios.

2. Investigación Descriptiva: Se emplea cuando el objetivo es el de detallar cómo son
y cómo se manifiestan fenómenos, situaciones, contextos y eventos. Busca
especificar propiedades,características y rasgos importantes de cualquier fenómeno
que se analice. Se selecciona una serie de cuestiones y se mide o recolecta
información sobre cada una de ellas, para describir lo que se investiga. Describe
tendencias de un grupo o población.
•

Consideran a un fenómeno y sus componentes.

•

Miden conceptos.

•

Definen variables.

3. Investigación Correlacional: Se utiliza cuando setiene como propósito conocer la
relación existente entre dos o más conceptos, categorías o variables en un contexto
en particular. Asocia variables mediante un patrón predecible para un grupo de
pobladores.
•

Ofrecen predicciones.

•

Explican la relación entre variables.

•

Cuantifican relaciones entre variables.

4. Investigación Explicativa: Pretende establecer las causas de los eventos,sucesos o
fenómenos que se estudian. Van más allá de la descripción de conceptos o
fenómenos físicos o sociales.
•

Determinan las causas de los fenómenos.

•

Generan un sentido de entendimiento.

•

Combinan sus elementos de estudio.

La investigación que se llevará a cabo para el presente proyecto de tesis, será
exploratoria y descriptiva. Se analizará la percepción de los turistas acerca del Estadode
Chiapas, así como las características más importantes de los destinos turísticos. También
serán analizados los Estados pertenecientes al mismo tipo de destino, con la finalidad de
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definir su competencia. De este modo se identificará la imagen actual del Estado deChiapas así como su posicionamiento.

3.4 Hipótesis de la Investigación
Ho: “El Estado de Chiapas no se encuentra posicionado como uno de los principales
destinos turísticos de México a nivel nacional”.
Ha: “El Estado de Chiapas sí se encuentra posicionado como uno de los principales
destinos turísticos de México a nivel nacional”.

Sampieri, Fernández y Baptista (2006),...