metodologia en la intervencion del trabajo social

Metodología de la intervención en trabajo social.

Cristina de Robertis
El análisis de la situación.

Tal y como dice la autora, el análisis de la situación debe tener en cuenta el conjunto de todos los elementos relacionados · relativos a un problema y la raíz de instalación entre unos y otros

Hay cinco elementos que determinan el análisis de la situación:

1. Contexto global:Datos de la sociedad, política social, ...

2. Sector de trabajo: lugar donde se desarrolla el trabajo social, sería el contexto más específico, es decir, el entorno geográfico, el entorno político, las empresas que trabajan, el tipo de vivienda, los equipamientos, el tipo de población ...

3. El servicio o institución para la que trabaja el trabajador social. Esta limita su margen de maniobra:líneas directrices, informes de casos anteriores, ...

4. El trabajador social: hay conocerse a sí mismo para limitar la deformación de los hechos debido a la propia personalidad, una herramienta que lo facilita es la supervisión o bien una simple introspección.

5. El usuario: Hay que distinguir entre 2 tipos de usuarios:
a) Usuarios movilizados que acuden por propia iniciativa
b)Usuarios que acuden por imperativo legal.

Es importante recordar que el usuario, antes de llegar al servicio, ha pasado por toda una evolución que podríamos resumir en los siguientes puntos:


1. Enfrentarse al problema.
2. Intento de encontrar medios para concretar el cambio.
3. Fracaso de estos intentos.
4. Solicitar ayuda.



Una parte del análisis se puede realizar antes derecibir el usuario. Después de la primera entrevista ya se pueden sacar hipótesis pero deben ser muy prudentes.


La evaluación

Cristina de Robertis nos define la evaluación como el proceso de comprender el caso, formular hipótesis y evaluar los resultados. Es decir que dentro del concepto de evaluación engloba lo que otros autores llaman diagnóstico psicosocial y evaluación de los resultados.La evaluación según la autora, se comienza a realizar desde el primer contacto con el usuario y se centra en las dificultades que deben resolverse.

Hay que tener presente que es un proceso continuo y dinámico es decir que hay que ir reformulando a medida que evoluciona el caso o que disponemos de más datos. Hay, por tanto, revisar después de cada encuentro.
El proceso de evaluación tratade comprender el caso desde dos vertientes:
Comprensión intelectual: clasificar los hechos, utilización de las herramientas que nos proporcionan las otras disciplinas, utilizar los conocimientos de la institución.
Comprensión afectiva: Capacidad de empatía.
Es importante tener presente que tanto la comprensión intelectual como, sobre todo, la afectiva, dependen del talante y del modeloideológico del trabajador social y son, por tanto subjetivas.

La intervención del usuario es imprescindible a la hora de validar y confirmar las hipótesis, y esto se puede hacer de dos maneras:

a) A través de la confrontación con los hechos.
b) Compartiendo nuestra evaluación con el usuario

Este control es la única garantía que tenemos de estar en el buen camino, pero esto sólo es posiblesi el trabajador social está dispuesto a corregir el su apreciación del caso.
Podemos clasificar la evaluación de dos maneras:

Clasificación
Tipo de evaluación
Descripción



Evaluación dinámica:
De qué dificultad se trata, factores que la condicionan, repercusión sobre el individuo, posibles soluciones. Se centra en la situación problema

Evaluación clínica:
Funcionamientopsíquico de la persona. Se centra en el usuario.

Evaluación etiológica:
Causas de las dificultades actuales, historia del usuario. Se centra en los motivos desencadenantes


Evaluación preliminar:
primer contacto con el usuario; es superficial y rápida. Importante determinar si es competencia de la institución a la que pertenece el TS.

Evaluación operativa:
Especifica unos...