Metodologia evaluacion de 360 grados

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PROYECTO DE EVALUACION 360º 2010.

1. APROBACION Y PUESTA EN MARCHA DE LA PROPUESTA.
1.1. Concepto.
La Evaluación de 360 Grados, es una herramienta de RETROALIMENTACION, basada en la colección de información de múltiples fuentes (jefe inmediato, supervisado, colega y cliente interno), que nos permita apreciar el resultado del desempeño, competencias, habilidades y comportamientosespecíficos del personal de la empresa, con la finalidad de mejorar los resultados de desempeño y efectividad del servicio prestado por todo individuo de la organización.

1.2. Alcance.
Es un proceso OBLIGATORIO a aplicarse al siguiente personal: Gerentes, Coordinadores, Supervisores, Jefes de Area/Proyecto, Representantes y personal de cualquier otro nivel siempre que el jefe inmediato loconsidere conveniente.

1.3. Criterios para decidir la implantación.
El éxito del programa de Evaluación de 360 grados depende en gran medida del proceso de implantación aplicado. Muchas empresas centran sus esfuerzos en desarrollar un instrumento técnicamente perfecto y dedican menos recursos y tiempo a los aspectos relativos a la planificación de la evaluación como son: formación de evaluadores,comunicación y motivación de los participantes hacia el sistema, clarificación de los papeles de las diversas personas que van a intervenir, etc. El resultado suele ser el fracaso en la implantación, a pesar de que en estos casos se achaca el fallo a la falta de objetividad o de adecuación del método.

En cualquier caso, no todas las empresas están en condiciones de implantar una Evaluación de 360grados. Una situación adecuada para la implantación del sistema conlleva, al menos, las siguientes CONDICIONES:

• Momento empresarial adecuado. Es necesario analizar la situación actual de la organización y considerar cuáles son los obstáculos a los que se enfrenta. En general, las situaciones de crisis o cambios, como fusiones, absorciones, expansión descontrolada, pérdidas, etc. no sonmuy aconsejables para realizar la evaluación.
• Dirección convencida y decidida a aplicar el sistema. Sin el apoyo decidido de la Dirección de la Empresa, la implantación de la Evaluación de 360 grados fracasará.
• Cultura empresarial favorable. Se trata de tener a favor, al menos, dos aspectos: un buen clima laboral y un estilo participativo de dirección.

La implantación de laEvaluación de 360 grados es un proceso paulatino de aproximación que contempla, entre otros, los siguientes aspectos:

• La determinación de los papeles de las diferentes personas que intervienen en el proceso.
• La formación de los evaluadores que van a ser responsables de la aplicación del sistema.
• La definición y la aplicación del proceso de comunicación para los diferentesparticipantes en el proceso, con el objeto de motivarles.
• La aplicación piloto en un área de la organización.

1.4. Presentación y aprobación de la propuesta.
Debe presentarse la propuesta a la Dirección General para explicar la mecánica de aplicación y las justificaciones del proyecto en base a los siguientes criterios:

• Para qué sirve.
• Como se elabora.
• Formatos a utilizar.• Ventajas y desventajas del proyecto.
• Pasos para su implantación.
• Interpretación de los resultados de la evaluación.
• Actividades involucradas (cronograma).

2. FORMACION DEL COMITÉ DE EVALUACION.
Una vez aprobada la propuesta por la Dirección General, el siguiente paso consiste en definir a las personas que intervendrán en el proceso, las cuales deberán integrarse comosigue:

2.1. Evaluador.
Es la persona encargada de realizar la evaluación de la actuación en el cuestionario correspondiente.

2.2. Evaluado.
Es la persona sobre la que el evaluador realizará su apreciación. También debe analizar su propia actuación y trabajar con su evaluador en la definición de nuevas acciones y objetivos y dar su conformidad a la evaluación que le han otorgado....