METODOLOGIA PDCA

Created by Trial Version

Metodología
PDCA
Las 7 estapas del PDCA para
diseñar proyectos de mejora de
procesos

ETAPA O

EQUIPO DE TRABAJO

No es una etapa del PDCA, pero al
iniciar unproyecto se debe
seleccionar las personas que van
a llevar acabo el proyecto,
asignandoles las tareas a cada uno
de ellos y un lider, identificando los
objetivos, promoviendo la
particiapaciondel equipo,
buscando soluciones y resultados

ACT - ACTUAR

ETAPA 1

SELECCION DEL PROYECTO

Se seleciona el proyecto de
mejora y objetivos a cumplir, se
observa las siguientes acciones;Inicio del proyecto y Objetivo del
proyecto

ETAPA 2

COMPRESION-SITUACION INICIAL

Comprender el estado del
proceso antes de iniciar cualquier
acción, se recomienda que se
base en el diagramade flujo del
proceso y en la evaluación de los
indicadores de rendimiento

ETAPA 3

ANALISIS

Identificar las causas que
producen el problema que quiere
atacar, el problema debera
apareceren el indicador de
calidad en la descripcion del
objetivo del proyecto, para esta
etapa se recomienda 3 fases

IDENTIFICAR LAS CAUSAS DEL
PROBLEMA

Utilizar un diagrama causa - efectoVALIDAR LAS CAUSAS

A travez de una estrategia de
obtecion y analisis de datos

PLAN - PLANEAR

INICIO DEL PROYECTO

La motivacion de realizar el
proyecto de mejora (Cliente,
Necesidad, Mejorade procesos
claves, aliniaciones, cumplimiento
del objetivos).
El enfoque del proyecto; alineacion
del area de mejora en la que se
enfoca.
Se establece 7 preguntas para fijar
el objetivo delproyecto; ¿Quienes
son nuestros clientes?, ¿Que
necesita?, ¿Cuales son sus formas
de medicion?, ¿Cual es mi
Producto/servicio?, ¿Excede mi
producto sus expectativas?, ¿Cual
es mi proceso parasatisfacer sus
necesidades?, ¿Que reacciones
son necesarias para Created by Trial
mejorar mi
proceso?

OBJETIVOS DEL PROYECTO

Se debe mostra el resultado
esperado, el objetivo puede ser en...