Metodologia



Metodología y Práctica de la Investigación



Maestro: Gerardo Enrique García Sepúlveda



Alumno: Angel Ivan Rodríguez Alvizo
Código: 213291497




MERCADOTECNIA 3ero


“Para ser irremplazable, uno debe buscar siempre ser diferente”
Coco Chanel





26 . MAYO . 2014




TEMA:

Técnicas de Persuasión yConvencimiento en la venta de telefonía móvil dentro del Distribuidor Comunicaciones Digitales de Tepic-Lagunas en Arandas, Jalisco.



JUSTIFICACIÓN:

Durante mi experiencia como ejecutivo de venta en un distribuidor de la marca IUSACELL en los últimos 3 años me he percatado de que para que se logre con éxito una venta de uno o más de alguno de los productos de la marca se implementanuna o varias técnicas para lograrlo lo que conlleva la satisfacción completa del cliente cubriendo claro esta las necesidades corporativas de la empresa es por eso la elección de tema, identificar esas técnicas para que a su posterioridad compartirlas con mas ejecutivos y que las puedan ejecutar con éxito y se obtengan lo resultados deseados.
















ESTADO DE LA CUESTIÓN:Técnicas de Persuasión y Convencimiento en la venta de telefonía móvil.


Las fuentes a continuación fueron un apoyo fundamental para la realización de toda la investigación, en su gran mayoría fueron la base de la comprensión de conceptos que me eran desconocidos o no suficientemente claros para manejarlos en el tema en cuestión, en cambio la número siete me proporciona la informaciónactualizada necesaria de la marca y la número nueve es la primordial de mi investigación es mi experiencia propia como ejecutivo de venta fue una de las que hizo que la investigación fuera sobre este tema me proporcionaba seguridad, facilidad con la búsqueda de información y la interpretación de variables.
En la número siete viene toda y cada uno de los productos con detalladas especificacionesejemplo, los teléfonos con su precio, características del equipo y en qué plan viene gratis o con costo, aunque se presentaron inconvenientes debido a que no es actualizada con la frecuencia necesaria y es fundamental para el ejecutivo de venta contar con toda la información actualizada para no dar información incorrecta que posteriormente ocasione dificultades en donde no puedan dar marcha atrásejempló un precio incorrecto.
Durante el proceso hubo la oportunidad de tener una charla con el gerente del distribuidor Comunicaciones Digitales de Tepic – Laguas de Arandas Jalisco, en donde se abordaron temas como el neuromarketing, la psicología de las ventas y técnicas de persuasión con lo que me apoye de autores como Philip Kotler maneja los conceptos como comportamiento del consumidorfácilmente de comprender y de George E. Belch para compartirle cómo funciona el proceso de decisión de compra que viene descrito a detalle en la pagina 114 los dos autores me proporcionaron conocimiento sobre el tema proporcionándome seguridad para exponerle al gerente el tema de la investigación y conseguir la autorización necesaria para proceder sin problemas.






1.- GEORGE E. BELCH, MICHAELA BELCH. (2004). PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN. MÉXICO DF: Mc Graw Hill.

(Me apoyo de esta fuente con la posibilidad de que me ayude con la comprensión del comportamiento del consumidor en el proceso de compra y la toma de decisión final).


2.- FRANCISCO CERVANTES GARCÍA. (2014). COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. OCOTLÁN JALISCO: POWERPOINT. (SIN PUBLICAR)

(Me apoyo de esta fuente con laposibilidad de que me ayude con la comprensión del comportamiento del consumidor en el proceso de compra y la toma de decisión final).


3.- JOHNDANY SOLUTIONS C.A. (2006). COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. 2006, de LIDERAZGO Y MERCADEO.COM-TEMAS DE MERCADEO Sitio web: http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=52

(Me apoyo de esta fuente con la posibilidad de que me ayude con la...