metodos anticonceptivos hormonales

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Joseph Moses Juran
 
Trilogía de Juran
También desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión que secompone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad LAPLANIFICACIÓN DE CALIDAD ES LA ACTIVIDAD PARA DESARROLLAR LOSPRODUCTOS Y PROCESOS REQUERIDOSPARA SATISFACER LAS NECESIDADESDE LOS CLIENTES.CONTROL DE CALIDAD ES EL PROCESO DONDE SE SIGUE DURANTE LAELABORACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS , PARA ASEGURAR QUE SECUMPLAN CON LOS OBJETIVOS DECALIDAD DEFINIDOS Y PARA CORREGIR LASDESVIACIONES EN CASO NECESARIO.Juran propone 10 medidas para la mejora de la calidad:
Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar
Establezca metaspara la mejora
Crear planes para alcanzar los objetivos
Proporcionar capacitación
Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
Informe sobre el progreso
Dar un reconocimiento para eléxito
Comunicar los resultados
Llevar la cuenta
Mantener el impulsoPHILLIP B CROSBY
En 1965, la alta dirección de ITTdecidió hacer algo a nivel corporativorespecto a la calidad. Era evidente que la calidad era uningrediente que hacía falta, entre las cosas que la corporaciónconsideraba importantes. No era que demanera deliberada no sele diera importancia a la calidad; nadie se oponía a ella. Pero noexistía como ingrediente de la industria, tal como lo son personal,producción, ingeniería, etc. Para mí,sin...