Metodos De Gestion

INDICE

INTRODUCCIÓN 6
1 MÉTODO KAIZEN. 8
1.1.Definición: 8
1.2.Historia: 9
1.3.Sistemas del método Kaizen: 10
1.3.1.JIT- “Justo a tiempo”. 10
1.3.2.TQM- Gestión de calidad total. 10
1.3.3.TPM- Mantenimiento productivo total/SMED……..11
1.3.4.Círculos de control de calidad……………………………..11
1.3.5.Sistema de sugerencias. 11
1.3.6.Despliegue de políticas. 121.3.7.Sistema de costos Japonés. 12
1.4.Características del método Kaizen: 12
1.5.Objetivos del método Kaizen: 13
1.5.1.Las cinco “S”: 13
1.5.2.Las cinco S, se dividen en dos grupos: 14
1.5.3.Desperdicios (mudas): 15
1.5.4.Tipos de desperdicios (mudas): 15
1.6.El Gemba Kaizen: 16
1.7.Ventajas y desventajas del método Kaizen: 16
1.7.1.Ventajas: 16
1.7.2.Desventajas: 162.METODO BENCHMARKING 17
2.1.Definición: 18
2.2.Historia: 18
2.3.Características: 19
2.4.Ventajas que aporta la aplicación del benchmarking: 19
2.5.Aplicaciones del Benchmarking: 20
2.6.Los principales beneficios de su aplicación en las organizaciones: 22
2.7.Tipos de Benchmarking: 23
2.7.1.Benchmarking Interno: 23
2.7.2.Benchmarking externo: ………………………………………252.7.3.Benchmarking funcional: 26
2.7.4.Benchmarking diagnostico: 27
2.7.5.Benchmarking completo: 27
2.8.El proceso del Benchmarking y sus fases : 28
2.8.1.Proceso de Benchmarking de Robert C. Camp 29
2.8.2. Las cinco etapas para un benchmarking propuestas por Spendolini 34
2.8.3.Formación de un equipo de benchmarking 35
2.8.4.Identificación de socios del benchmarking. 352.8.5.Recopilar y analizar la información de benchmarking 35
2.8.6.Actuar 36
2.8.7.Fase de Preparación y Presentación.- 36
2.8.8.Fase de Recolección de Datos. 43
2.8.9.Fase Análisis Estratégico y Estudio de Diferencias. 51
2.8.10.Fase de Motivación y Adaptación. 58
2.8.11.Fase de Implantación de las Acciones de Mejora. 63
2.8.12.Fase de Seguimiento y Control de Resultados. 64
3. BALANCEDSCORECARD 67
3.1. Definición: 67
3.2. Historia: 68
3.3. Características del Balanced Scorecard: 68
3.4. Ventajas y Desventajas del Balanced Scorecard: 69
3.4.1. Ventajas 69
3.4.2. Desventajas 69
3.5. Elementos de un Balance Scorecard: 70
3.5.1. Misión, Visión y valores: 70
3.5.2. Perspectivas 71
3.5.3. Objetivos estratégicos 74
3.5.4. Mapas estratégicos 753.5.5. Indicadores y sus metas 75
3.5.6. Iniciativas estratégicas 75
CONCLUSIÓN 81
BIBLIOGRAFIA 83

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como objetivo entregar una visión global de los sistemas Kaizen, Método Benchmarking y Balanced Scorecard, esto desde una perspectiva sistémica, como comprender y mejorar el sistema productivo en una organización, tomando como base que todas las medidasque se implementan en las empresas van relacionadas a aumentar la producción a un bajo costo y dentro de los estándares permitidos.
Según lo anteriormente expuesto se evidencia como el sistema Kaizen, plantea, dentro de la teoría sistémica que el todo es más que la suma de sus partes, independiente de la actividad en la que nos enfoquemos, siempre se requiere que todo funciones como una delicadamaquinaria de reloj, la cual provoquen una interdependencia entre sus diversos actores y factores en el proceso.
En este sentido el Método Benchmarking, que se adapta a las necesidades propias de cada organización entregando una herramienta que permite evaluar cada proceso con respecto a sus objetivos y metas a lograr, a fin de que esta evaluación sirva de modelo para mejorar el propio sistema.Por último se analizará el sistema Balanced Scorecard, como forma sistematizada de mostrar los objetivos alcanzados al interior de la organización, es decir, traduce la estrategia de acción, capaz de controlar la gestión.
A fin de comprender a cabalidad los modelos que en el presente informe se exponen es que entregará una definición de cada uno, además de una breve historia que nos permite...