Metodos Para La Negociacion

Métodos para la
Transformación de conflictos
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Introducción al capítulo

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Los métodos para la transformación de conflictos
La negociación
La mediación y la conciliación
El arbitraje

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Las vocales en la transformación de conflictos

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Objetivos de los métodos para la transformación de conflictos

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Impulso a los métodos para la transformación de conflictos

•Negociación en práctica

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Análisis de perfiles previamente definidos

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Qué es una negociación

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Qué necesitamos para llevar a cabo negociaciones

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Tipos de negociaciones

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Defina su nivel base de negociación (NBN)

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La frontera óptima de la negociación

•

El RICCOLA en la negociación

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Los pasos para desarrollar una negociación, mediación oconciliación

Tomado de Libro, con autorización del autor:
BARRERA SANTOS, Russed Yesid, 2004
“Negociación y Transformación de Conflictos:
Reto entre Escasez y Bienestar”
Segunda edición ampliada
Editorial Serviprensa
Guatemala
Pág. 121 a 171
ISBN: 99922-748-2-4

Yesid Barrera Santos

Métodos para la
transformación de conflictos
Introducción al capítulo
Nos encontramos en e1 corazón deltema tratado en este libro, la necesidad que el ser
humano asuma su responsabilidad como generador y a la vez como transformador de
conflictos, en la perspectiva que logre la solución de cada uno de ellos, pero si no lo
consigue, que pueda dar un trato adecuado. Para ello examinaremos las posibilidades que
tiene.
Nos adentraremos en los campos de la negociación, como un método directo, el cualtiene
un procedimiento; sin embargo en esto es necesario advertir al lector que no partimos de
verdades absolutas, éstas son experiencias que se han logrado comprobar en el terreno y
han demostrado efectividad, pero existen otras formas y técnicas, así como experiencias
igualmente válidas, que se deben experimentar para así construir cada vez una
aproximación mejor en el tema, esto es sólouna contribución a la creación colectiva de
pensamiento.
Es importante que el (la) lector (a) logre captar la necesidad del diagnóstico y la planeación
en una negociación antes de participar de ella. La mayoría de los latinos pensamos que
somos buenos negociadores, y ciertamente puede serlo, pero seríamos mejores si logramos
preparamos para ello, expresamos cómo hacerlo y cómo lograr éxito enuna negociación
cuando acudimos a un conocimiento previo de lo que tendremos en la mesa de negociación.
Exponemos algunos tipos de negociaciones que se presentan, para que cada lector(a) pueda
identificar formas y estilos tanto de otros como el de él (ella) mismo(a), comparando los
resultados y la necesidad de cambio para optimizar y mejorar sus próximas intervenciones
en negociaciones: conla familia, con los amigos, en la empresa, en el partido político o en
el campo que le corresponda actuar.
Comentamos dos elementos claves que debe conocer todo buen negociador, lo que
denominamos el nivel base de negociación, consistente en ese valor mínimo que cada
negociador tiene previo a sentarse a la mesa, es como su nombre lo dice, su valor base, una
vez conocido éste, es fácil queun negociador pueda evaluar cómo le fue en una
negociación, asimismo, poder decidir si continúa o no en la mesa, pues esto depende del
mejoramiento de su nivel base en la negociación.
Es importante que todo negociador conozca cuál es ese valor mínimo en la negociación; es
importante reconocer que por lo general toda negociación tiene más de una variable, lo que
puede hacer difícil el cálculodel nivel base de negociación, pero es importante que el buen
negociador realice el ejercicio de cálculo, de su NBN1.

1

Nivel base de negociación.

Negociación y Transformación de Conflictos

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El Conflicto Organizacional

Una vez conocido y tratado el terna del NBN, se acude a lo más importante en las
negociaciones, la necesidad de crear valor conjunto entre los...