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ERRORES HABITUALES EN LA COMUNICACIÓN
Publicado en 3 ene, 2008 | 0 comentarios
El gran problema de muchas organizaciones es no tener implantado en su estructura interna un adecuado plan decomunicación que les ayude a conseguir aunar las diferencias existentes entre los diferentes integrantes de la misma.
Para conseguir tener un buen plan de comunicación en una empresa es cuestión, en primerlugar, de tener claro desde la cúpula de la empresa que su implantación es de vital necesidad. Desgraciadamente, todas las organizaciones no le prestan esta atención a la comunicación. Sin este apoyo,no merece la pena seguir adelante.
Pero teniendo en cuenta una organización que cree en la comunicación, un segundo paso reside en tener una estrategia para ir haciendo partícipes a todos losmiembros de la compañía de la necesidad y utilidad de este plan. Por lo tanto, lo mejor para conseguir esto, es contar con la opinión de todos en el proceso de elaboración del mismo.
Habrá que instaurarunos correctos procedimientos de comunicación ascendente (de los trabajadores a la dirección) y descendente (de dirección a los trabajadores). Sin olvidar, por su puesto, en ambas tipos, el nivelvertical (entre personas de diferente escalafón) y el horizontal (entre personas del mismo nivel profesional).
Los mayores errores de comunicación se producen en la descendente; los responsables de lascompañías tienen que ser conscientes de la importancia que tiene la forma de comunicar las diferentes políticas, estrategias, etc.; a sus integrantes para lograr el éxito de las mismas.
Erroreshabituales en las comunicaciones a cualquier nivel dentro de las empresas de cualquier rincón del mundo:

1.- Dar las cosas por sabidas sin estar seguros de ello.
2.- Improvisar sin preparación algunoscomunicados de cualquier tipo que generen que muchas veces se comunique un mensaje diferente al que se quiere enviar.
3.- Caer una y otra vez en el mismo error a pesar de ser conscientes de que...