mezcla de marketing

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
UNIDAD 5
MEZCLA DE MERCADOTECNIA



PRODUCTO

En mercadotecnia un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso y/o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, lugares, organizaciones o ideas.
TIPOS DE PRODUCTOS:
•Bienes y servicios
• Productos tangibles e intangibles
• Productos de uso y de consumo
• Bienes no duraderos y duraderos
• Productos domésticos e industriales
• Productos de conveniencia ,
de comparación y de convicción
• Productos corrientes
• Productos de impulso
• Productos de comodidad
• Materias primas
• Productos semiacabados
• Productos acabados
• Producto intrínsecoELEMENTOS DEL PRODUCTO
UNA MARCA es una palabra, un nombre, un símbolo, o una combinación de estos elementos, que identifica los productos y servicios de una persona o empresa, además de distinguirlos de los productos y servicios de terceros. La marca ofrece a los clientes una calidad permanente en relación con los bienes o servicios.
Una marca está configurada por los siguientes elementos:
NOMBRE O FONOTIPO: Constituido por la parte de la marca que se puede pronunciar. Es la identidad verbal de la marca.
 LOGOTIPO: Es la representación gráfica del nombre, ISOTIPO: Es la representación grafica de un objeto, que es un signo- icono.
 GAMA CROMÁTICA o CROMATISMO: es empleo y distribución de los colores.
 DISEÑO GRAFICO O GRAFISMO: Son los dibujos, ilustraciones, no pronunciables,que forma parte de la identidad visual de marca.

TIPOS DE MARCAS: Las Marcas Nominativas, Las Marcas Figurativas, y Las Marcas Mixtas.
Las Nominativas son las marcas que están formadas solamente por elementos nominativos, letras, números, y algunos signos y caracteres del alfabeto, sin tomar en consideración su forma o su dibujo.
Las Marcas Figurativas están formadas por figuras, dibujos,representaciones gráficas, letras o palabras por sus formas o colores, pueden ser la etiqueta de un envase un logo.
Las marcas mixtas: Combinación de ambas.
LAS TRES FUNCIONES ESENCIALES DE UNA MARCA:
1. Signo de identificación del origen de los productos y servicios.
2. Signo de comunicación con el público y soporte para la promoción y la publicidad.
3. Signo de garantía de una calidadconstante, al condensar el compromiso de la empresa con el consumidor.

CARACTERISTÍCAS DE UNA BUENA MARCA:
 Sugerir algo acerca del producto, sobre todo sus beneficios y empleo.
 Ser fácil de pronunciar, escribir y recordar.
 -Ser distintivo
 -Ser adaptable a los nuevos productos que se vayan incorporando a la línea.
 -Ser susceptible de registro y de protección legal.


GARANTIA: Esla promesa hecha por la compañía que vende el producto o por el vendedor con el propósito de respaldar el producto.
TIPOS DE GARANTIAS:
GARANTÍAS POR ESCRITO: Son documentos que acompañan ala mayoría de los artículos costosos que ofrecen ciertos tipos de protección
GARANTIA DE PALABRA: Son promesas que el vendedor le hace al comprador, pero es muy importante que el vendedor ponga porescrito todo lo que promete, si estas promesas no quedan por escrito quizás el comprador no obtenga los servicios que se le prometió.
GARANTÍAS IMPLICITAS: Indican que el producto funcionara como es de esperarse.



CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS:
• Intangibilidad:
• Inseparabilidad:
• Heterogeneidad
• Carácter perecedero

EMBALAJE
Definición
Son todos los materiales, procedimientosy métodos que sirven para acondicionar, presentar, almacenar, conservar y transportar una mercancía desde el momento de la producción hasta el momento de consumo.

NIVELES DE EMBALAJE
*Primario
Es aquel que está en contacto directo con el producto. Muchas veces es llamado envase primario.
*Secundario
Protege al embalaje primario y generalmente se descarta en el momento del uso (no...