Mezcla Promocional

UNIDAD 3
Mezcla Promocional

“Comunicaciones integradas
de marketing: publicidad,
promoción de ventas y
relaciones públicas ”

Mezcla de comunicaciones
de marketing
Llamada también Mezcla de promoción,
es
la
combinación
específica
de
herramientas de publicidad, promoción
de ventas, relaciones públicas, ventas
personales y marketing directo que la
empresa utiliza para alcanzarsus
objetivos de publicidad y marketing.

COMUNICACIONES INTEGRADAS DE
MARKETING
Existen 2 factores que apoyan el cambio en las
comunicaciones actuales:
Desarrollo del marketing dirigido, por
medio del cual se cultivan relaciones más
estrechas con los clientes en micromercados
más definidos.
Cambio al marketing segmentado,
apoyándose en nuevas tecnologías que
permiten llegar asegmentos de clientes más
pequeños y de forma más personalizada.
La fragmentación de mercados ha provocado
una fragmentación de los medios.

¿Por qué es necesario
integrar las comunicaciones
de marketing?
En la mente del consumidor los distintos
mensajes publicitarios utilizando distintos
medios son equivalentes a un único
mensaje de la compañía.
Las empresas deben presentar un
mensajeconcordante que no genere
conflictos ni una imagen confusa de la
empresa o de las posiciones de sus
marcas.

COMUNICACIONES INTEGRADAS DE
MARKETING (CIM)
Implica que una empresa integre y
coordine cuidadosamente sus múltiples
canales de comunicación para presentar
un
mensaje
claro,
congruente
y
convincente acerca de la organización y
sus productos.
Las
comunicaciones
integradasde
marketing implican identificar al público
meta
y
desarrollar
un
programa
promocional
bien
coordinado
para
despertar en él la respuesta deseada.

HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN
PUBLICI
DAD

MARKETI
NG DIRE
CTO

RELACIONES
PÚBLICAS

VENTAS P
ERSONALE
S

PROMOCIÓN DE
VENTAS

PUBLICIDAD
Es Cualquier forma pagada de presentación y
promoción no personal de ideas, bieneso
servicios por un patrocinador identificado.
Incluye medios impresos, transmitidos por radio
o televisión, anuncios exteriores y otros.
Comunica

algo
positivo
acerca
del
tamaño,
popularidad y el éxito del vendedor.
Puede llegar a masas de compradores dispersos
geográficamente a un costo bajo de exposición.
Los consumidores suelen ver los productos anunciados
como más legítimos.Es muy expresiva, crea una imagen perdurable de un
producto y puede generar ventas rápidas.

VENTAS PERSONALES
Presentación personal que realiza la fuerza de
ventas de la empresa con el fin de efectuar una
venta y cultivar relaciones con los clientes.
Incluyen presentaciones de ventas, exposiciones
del ramo y programas de incentivos.
Es

muy eficaz para moldear las preferencias,convicciones y acciones de los clientes.
Implica una interacción personal de dos o más
individuos.
Permite el surgimiento de distintos tipos de relaciones
para presentación.
Permiten que el cliente sienta mayor necesidad de
escuchar y responder.

PROMOCIÓN DE VENTAS
Incentivos a corto plazo que fomentan la compra
o venta de un producto o servicio.
Incluye
exhibidores en punto decompra, bonificaciones,
descuentos, cupones, anuncios especializados y
demostraciones.
Permite atraer la atención del consumidor, ofrecer
fuertes incentivos para comprar y realzar la venta.
Incitan a una rápida respuesta y la recompensan.
Sus efectos de promoción suelen ser efímeros y no
cultivan preferencias de marca a largo plazo.

RELACIONES PÚBLICAS
Cultivar buenas relaciones conlos públicos
diversos de una empresa mediante la obtención
de publicidad favorable, la creación de una buena
“imagen corporativa” y el manejar o bloquear los
rumores, las anécdotas o sucesos desfavorables.
Incluye boletines de prensa y eventos especiales.
Gozan de gran credibilidad, por ser más reales y
creíbles que los anuncios.
Pueden llegar a prospectos que evitan los vendedores
y...