Mi Curriculum IGWT 1 Sele




Objetivo
Desarrollarme en un ambiente de trabajo que me lleve a nuevas fronteras de conocimiento y aprendizaje para un mejor desarrollo en mi vida laboral.




Formación académica
Conaleplll
1998 - 2001
Técnico en Informática



Experiencia


AMERICAN EXPRESS
Noviembre/2014– Abril /2015
(Ventas Call Center)

Ejecutivo Telefónico de Crossell de seguros de vida, salud,patrimonio, desempleo e incapacidad.
Atención e información general a los clientes Amex sobre sus pólizas.
Envió de pólizas a correo físico y a correo electrónico, así como modificación a sus pólizas.Se logró llegar a la meta mensual durante el tiempo gestionado.


MARCO CONSULTORA (DELL)
Septiembre/2013– Junio/2014
(Ventas)

Promotor de Tecnología en equipo de cómputo de la marca DELL.Apertura, perfilamiento, creación de necesidades y cierre de venta, y si era posible se hacia un crossell ofreciendo algún producto distinto u alguna otra promoción.
Colabore en distintos eventostales como; activaciones, lanzamiento de productos nuevos, expos, y ventas especiales.
Logre llegar mes a mes con la meta establecida por la campaña, superando muchas veces esta.

BANAMEXAgosto/2012– Julio/2013
Atención a Clientes

Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes Banamex en Corporativo
Asesoramiento de productos Banamex tales como: Debito, Nomina, Crédito revolvente eInversiones.
Conciliación de saldos, saldo al corte, saldo total deudor, pago mínimo, tasa de interés, saldo promedio diario, saldo promedio mínimo, TIIE, IDE, comisiones, CAT promedio, etc.Reporte por robo o extravió de tarjetas, chequeras y dispositivos NetKey.
Transferencia entre cuentas propias y asesoramiento para transferencias interbancarias o pagos de serviciosautomáticos, como Telmex y CFE.
Activación de tarjetas de crédito, línea de crédito, fecha de corte, fecha límite de pago, aumento y disminución de crédito en tarjetahabientes titulares y adicionales.