Mi encuentro conmigo

Taller de servicio al cliente
Nombres de los integrantes del grupo:
Cristian David Suarez Arteaga
Charles Arthur Merchán
John Estiven Espinal García
Farmacias
Nombre: drogas novaclínica
Dirección: calle 54 No 46-65
Teléfono: 511 87 81
Personal:
El personal esta bien capacitado para una buena atención del cliente y sabe dar una buena información sobre los productosque venden.
Los productos:
Los productos los encontramos en una buena ubicación para la visualización del cliente hacia ellos , el cual es muy importante para sus ventas.
La presentación:La presentación personal es muy buena y lo mejor es que hay identidad corporativa.
Las practicas:
-Hay irresponsabilidad al momento de vender productos sin formula medica (insulina)-servicio a domicilio
Comentarios y juicios:
-la producción estaba bien organizada y se establecen buenos precios
-el local tenia un poco sucias las paredes y el piso estaba sucio
Nombre:farmacia Pasteur
Dirección: carrera 52 No 50-55
Teléfono: 2513434
Personal:
Tienen una buena cantidad de personal muy bien capacitado por lo que el servicio es rápido y satisfactorio para elcliente.
Los productos:
Venden productos de muy buena calidad (mejores laboratorios) y tienen muy buena cantidad de productos por lo que sus estándares son amplios para la buena visibilidad de lcliente y esto es bueno porque llama la atención hacia los clientes.
La presentación:
Tiene una muy buena presentación en todos lo aspectos como en el local que es muy amplio y esta en plenascondiciones de aseo y también hay identidad corporativa.
Las practicas:
Venden irresponsablemente productos sin formula medica y tienen un muy buen trabajo domiciliario.
Comentarios yjuicios:
Nos pareció que esta farmacia esta muy bien capacitada en todos los aspectos exeptp las practicas que mencionamos al anteriormente.
Nombre: drogas –UNO-A
Dirección: carrera 50 No 52-86...