Mi Personalidad Es Quien Soy, Mi Actitud Depende De Quien Seas Tú.

Algunos científicos modernos (cómo diría el niño predicador), hablan constantemente de la necesidad de una personalidad de la marca en redes sociales, humanizar la comunicación de ésta hacia elpúblico, generar un lenguaje propio que referencie al lector, espectador, usuario o cliente que ese “alguien” con quien está esta interactuando es diferente, en últimas visualizar la identidad.
Esto,aunque a algunos nos suene a hervor de agua, es relevante porque hay empresas que necesitan ser guiadas en este proceso; pero, lo que no considero interesante es el pensamiento de vieja escuela de estoscientíficos modernos, que reza que la identidad se debe amoldar al receptor, invitando a las empresas a salirse de su línea y convertirse en cool, juvenil, apasionado, loco, creativo, desinhibido, todocon tal de lograr la “relevancia de la comunicación”, “porque esta es la dinámica de las redes sociales”.
Y ¿qué pasa con las marcas que por más que quieran no logran ser como un cantante dereggaetón, un galán de moda o una compañera sentimental de un exitoso empresario de agroquímicos procesados?, ¿qué pasa con las marcas que son distintas, que son silenciosas, lentas, manipuladoras, metódicas,desconfiadas, obstinadas, escépticas, pesimistas, impulsivas, discutidoras y con las que tenemos que interactuar todos los días?, ¿tienen vetado su espacio en los social media?
La respuesta es: “Mipersonalidad es quien soy, mi actitud depende de quien seas tú”. Frase de un meme que es la piedra angular de la construcción de una relación con lector, espectador, usuario o cliente en redessociales. No se debe cambiar la personalidad de las marcas, se debe procurar generar la actitud adecuada de acuerdo al interlocutor de la misma. Así las cosas, si la marca es silenciosa, debe generar unaactitud de participación; si es lenta, de confianza; si es manipuladora, de eficacia; si es metódica, de procesos; si es desconfiada, de seguridad; si es obstinada, de metas; si es escéptica, de...