Mi primer danone

Parte 1. PREGUNTAS TEÓRICAS.

a) ¿Cuáles son las dos ópticas del marketing?
Por una parte, aparece el marketing como filosofía, como una forma de concebir la relación de intercambio partiendo de los deseos del consumidor para obtener su satisfacción de la forma más beneficiosa.
Por otra parte, aparece el marketing como técnica. Es la forma de llevar a cabo la relación de intercambioidentificando, creando, desarrollando y sirviendo la demanda.

b) ¿Qué es la planificación comercial? ¿y el plan de marketing?
La planificación comercial es el proceso de integración y toma de decisiones estratégicas, necesaria para conseguir los objetivos de la empresa. Para realizar la planificación se deben seguir cuatro pasos:
* Reconocer la necesidad de acción
* Investigación
*Información y análisis de los datos disponibles
* Propuesta de acción y decisión
El plan de marketing es el documento que recoge por escrito todo el proceso de planificación. Debe exponer los objetivos y políticas comerciales, las acciones que tiene que ejecutar la empresa y los mecanismos de control sobre las decisiones comerciales adoptadas y sus posibles desviaciones.

c) ¿Qué relaciónexiste entre marketing y comunicación? ¿son lo mismo?
Aunque muchas veces se confunde el marketing con la comunicación, no son lo mismo. La comunicación es solo uno de los instrumentos del marketing. Es una actividad del marketing mediante la cual se informa a los consumidores a través de la publicidad, propaganda, relaciones públicas y otros medios, cuales son los productos que hay en el mercado.d) ¿Qué requisitos ha de cumplir un sistema de control de marketing para ser efectivo?
Hay una serie de requisitos que un sistema de control de marketing debe cumplir para ser efectivo:
* Pone de manifiesto las desviaciones de los resultados previstos con antelación para que puedan ser corregidas.
* Ayuda a identificar las áreas donde se pueden producir variaciones que afecten alrendimiento de la empresa.
* Permite que la dirección solo se concentre en las áreas donde se realizan las desviaciones de los planes previstos.
* Está integrado en el sistema de control de la empresa.
* Suministra al director solo la información que estrictamente necesite.
* Proporciona información fundamentalmente con fines de control.

Parte 2. CASO PRÁCTICO.
1. Explique cómo seencuentran integradas las dos ópticas del marketing en DANONE.
Como filosofía parte de la necesidad que tienen los consumidores de la existencia de productos para bebés de 6 a 24 meses que necesitan una nutrición muy específica y que Mi Primer Danone ofrece. De este modo consigue la satisfacción de los clientes.
Como técnica se basa en esta necesidad del consumidor para crear y llevar a cabo unyogurt que consiga satisfacer la demanda.

2. ¿Dirías que DANONE es una empresa orientada al mercado? Argumenta tu
respuesta.
Danone es una empresa orientada al mercado, puesto que ha enfocado el producto al consumidor, ha identificado sus necesidades y conoce las características de éstos. De esta forma la empresa consigue mantener unas relaciones duraderas con el consumidor y pretendeproducir lo que se demanda.

3. Comenta las decisiones que incluye la dirección de ventas en la empresa DANONE.
La orientación a las ventas implica vender todo lo que se produce, por tanto, la empresa Danone pretende promocionar su producto a través de la publicidad. De esta forma los consumidores pueden ser persuadidos y comprarán el producto aunque no satisfaga sus necesidades.

4. ¿Quéimplica, desde el punto de vista de la gestión, la adopción de la perspectiva de marketing de relaciones en la empresa DANONE?
Implica que la empresa Danone pretende satisfacer a sus clientes para conseguir la lealtad de estos y así poder obtener los beneficios perseguidos. Para ello adopta un marketing de relaciones, que con las nuevas tecnologías como Internet se consigue de una forma muy...