microeconomia

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS II

Modulo # 7
I.

Datos Generales

Nombre de la Asignatura: Administración de Recursos Humanos II
Código: ARE-0904 Unidades valorativas: 4

Duración del Modulo: 10 días

Objetivos Específicos:
1. Presentar los supuestos y las características del desarrollo organizacional que
impulsan a los recursos humanos.
2.Señalar los modelos y los objetivos del desarrollo organizacional.
Competencias a alcanzar:
Utilizar las herramientas básicas para realizar una propuesta de desarrollo
organizacional.
Descripción Breve del Foro:
Cuando se estudia el tema de desarrollo organizacional, forzosamente se tiene que
pensar en cambios en la empresa u organización. ¿Por qué será que existe tanta
resistencia alcambio si este cambio es para mejorar?

Descripción Breve de Actividades:
TEST:
1. Las fuerzas ____________ provienen del ambiente, como nuevas tecnologías,
cambios de valores de la sociedad y nuevas oportunidades. (Respuesta:
exógenas)
2. Las fuerzas endógenas provienen del interior de la propia organización.
(Respuesta: Verdadero)
3. Los cambios en la tecnología incluyen los cambios en laspersonas y sus
comportamientos, actitudes, expectativas, aspiraciones y necesidades.
(Respuesta: Falso)
4. El DO debe estar orientado a largo plazo. (Respuesta: Verdadero)

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5. La ______________ es la etapa que concluye el proceso del DO y que funciona
en forma de ciclo cerrado. (Respuesta: evaluación)
6. Unaorganización de aprendizaje es la que facilita el aprendizaje para todos sus
miembros y que se transforma continuamente. (Respuesta: Verdadera)
7. Las cinco disciplinas que componen las organizaciones de aprendizaje son:
Dominio personal, Modelos mentales, Visión compartida, Aprendizaje en equipo y
________________. (Respuesta: Pensamiento sistemático).
8. El ______________ es una aplicación delconocimiento de la ciencia
conductista a toda la organización para el desarrollo y refuerzo planeado de
estrategias, estructuras y procesos con el objeto de mejorar su efectividad.
(Respuesta: Desarrollo organizacional)

Descripción Breve de Tareas:
1. Asista a un restaurante de comidas rápidas (de su elección) y ordene algún plato
de comida. Elabore una lista de todos los errores oproblemas que usted puede
detectar en atención al cliente y en la comida que se le sirvió. Describa cada una.
2. Elabore una propuesta, apoyándose en la teoría estudiada, para mejorar los
problemas de servicio al cliente y la comida servida que usted detectó.

II.

Contenido
INTRODUCCIÓN

Las organizaciones y quienes trabajan en ellas cambian todo el tiempo. En las
organizaciones establecennuevos objetivos, mientras que los existentes se revisan y
modifican; se crean nuevos departamentos y los antiguos se reestructuran; las
personas salen de la organización o cambian de puesto; llegan otras personas; los
productos sufren modificaciones profundas; la tecnología avanza rápidamente. Las
personas también se desarrollan, aprenden cosas, modifican su conducta y sus
actitudes,desarrollan nuevas motivaciones y enfrentan nuevos desafíos. Los tiempos
cambian. En las organizaciones, algunos cambios ocurren debido a las oportunidades

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que surgen, mientras que otros se planean. El término desarrollo se aplica cuando el
cambio es intencional y se planea con anticipación.
El campo del desarrolloorganizacional (DO) Continúa vigente y se sustenta en los
conceptos y métodos de la ciencia de la conducta, visualiza a la organización como
un sistema total y se compromete a mejorar su eficiencia en el largo plazo mediante
intervenciones constructivas en los procesos y en las estructuras organizacionales.
(Chiavenato, 2011)

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
(Douglas Zambrano, 2008)
El desarrollo...