Mineria De Texto Buro De Texto
Páginas: 5 (1233 palabras)
Publicado: 3 de marzo de 2015
Guillermo Martínez 2010-5385
¿QUÉ PUEDEN APRENDER LAS EMPRESAS DE LA MINERÍA DE TEXTO?
PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1. ¿Qué retos presenta para las empresas el aumento en los datos no estructurados?
El aumento de los datos no estructurados es un problema para cualquiera, en especial, para las empresas debido a la gran cantidad de información que tienen y que no pueden analizar paratomar decisiones en tiempo real.
La información les llega como resultado de encuestas, correos, entrevistas, preguntas, comentarios, etc. y se intensifica durante algunos periodos en específico dependiendo del área al que pertenezca el negocio. El primero reto que presenta el aumento de datos para las empresas es que las empuja a conseguir formas más eficientes de obtener la información quenecesitan desde distintos medios; para esto, es necesario utilizar aplicaciones, en muchos casos costosas, que simplifican la tarea de resumir mediante una programación propia, los requisitos, dudas o ideas de todas las personas que en algún momento lo hayan hecho.
2. ¿Cómo mejora la minería de texto el proceso de toma de decisiones?
La minería de texto mejora el proceso de toma de decisiones ya quese basa en la idea de que gran cantidad de información importante para las empresas están compartidas como texto sin formato, lo que lo hace un poco más difícil de analizar pero al buscar información relevante que muchos clientes comparten con las empresas y sintetizar esta gran cantidad de datos en información útil, es posible entonces agilizar muchos procesos, detectar los problemas emergentesque varios clientes experimentan y señalar las áreas problemáticas de la empresa para así mejorar antes que sea tarde. Todos estos pasos nos llevan a mejorar el proceso de la toma de decisiones.
3. ¿Qué tipos de compañías tienen más probabilidad de beneficiarse del software de minería de texto? Explique su respuesta.
Los tipos de compañías que tienen más probabilidad de beneficiarse del softwarede minería de texto son hoteles, líneas aéreas y restaurantes, además de negocios que cuentas con un sistema de encuestas, ya sea en línea o por medio telefónico para conocer la percepción de las personas en cuanto a determinado producto o servicio. Generalmente las compañías tratan directamente con personas son las que realizan este tipo de inversiones.
4. ¿En qué formas podría la minería detexto conducir potencialmente a la erosión de la privacidad de la información personal? Explique.
Podría conducir a la erosión de la privacidad de información personal ya que en ciertos casos, los datos recolectados son vendidos o adquiridos de forma ilegal por terceros para enviar correos con publicidad sobre productos o inclusive realizar llamadas por parte de personas que ni siquieraconocemos. Estos y otros casos más con vistos en diario vivir.
Visite un sitio Web como QVC.com o TripAdvisor.com, en donde se detallen los productos o servicios que tienen reseñas de los clientes. Elija un producto, hotel u otro servicio que tenga al menos 15 reseñas de clientes y léalas, tanto las positivas como las negativas. ¿Cómo podría la minería de contenido Web ayudar a que la compañía mejore ocomercialice de una mejor manera los productos o servicios que ofrece? ¿Qué piezas de información se deberían resaltar?
En TripAdvisor.com pude ver muchos reviews de clientes que visitaron algunos de los destinos, muchas son muy informativas y dan una buena expectativa de que esperar del destino a visitar, no se dedican a destruir el destino con críticas, si no, que hacen lo que cualquier críticabuena hace, empiezan con lo bueno e introducen su disgusto al final, como por ejemplo:
Embassy Suites By Hilton Santo Domingo
“Great - just the music from applebees is to loud at night”
Aquí el cliente dice que el hotel fue muy bueno, pero la música del restaurant cercano es demasiado alta.
Esto puede servir de ayuda para el hotel y revisar los decibeles de sonido de la música del hotel para...
¿QUÉ PUEDEN APRENDER LAS EMPRESAS DE LA MINERÍA DE TEXTO?
PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1. ¿Qué retos presenta para las empresas el aumento en los datos no estructurados?
El aumento de los datos no estructurados es un problema para cualquiera, en especial, para las empresas debido a la gran cantidad de información que tienen y que no pueden analizar paratomar decisiones en tiempo real.
La información les llega como resultado de encuestas, correos, entrevistas, preguntas, comentarios, etc. y se intensifica durante algunos periodos en específico dependiendo del área al que pertenezca el negocio. El primero reto que presenta el aumento de datos para las empresas es que las empuja a conseguir formas más eficientes de obtener la información quenecesitan desde distintos medios; para esto, es necesario utilizar aplicaciones, en muchos casos costosas, que simplifican la tarea de resumir mediante una programación propia, los requisitos, dudas o ideas de todas las personas que en algún momento lo hayan hecho.
2. ¿Cómo mejora la minería de texto el proceso de toma de decisiones?
La minería de texto mejora el proceso de toma de decisiones ya quese basa en la idea de que gran cantidad de información importante para las empresas están compartidas como texto sin formato, lo que lo hace un poco más difícil de analizar pero al buscar información relevante que muchos clientes comparten con las empresas y sintetizar esta gran cantidad de datos en información útil, es posible entonces agilizar muchos procesos, detectar los problemas emergentesque varios clientes experimentan y señalar las áreas problemáticas de la empresa para así mejorar antes que sea tarde. Todos estos pasos nos llevan a mejorar el proceso de la toma de decisiones.
3. ¿Qué tipos de compañías tienen más probabilidad de beneficiarse del software de minería de texto? Explique su respuesta.
Los tipos de compañías que tienen más probabilidad de beneficiarse del softwarede minería de texto son hoteles, líneas aéreas y restaurantes, además de negocios que cuentas con un sistema de encuestas, ya sea en línea o por medio telefónico para conocer la percepción de las personas en cuanto a determinado producto o servicio. Generalmente las compañías tratan directamente con personas son las que realizan este tipo de inversiones.
4. ¿En qué formas podría la minería detexto conducir potencialmente a la erosión de la privacidad de la información personal? Explique.
Podría conducir a la erosión de la privacidad de información personal ya que en ciertos casos, los datos recolectados son vendidos o adquiridos de forma ilegal por terceros para enviar correos con publicidad sobre productos o inclusive realizar llamadas por parte de personas que ni siquieraconocemos. Estos y otros casos más con vistos en diario vivir.
Visite un sitio Web como QVC.com o TripAdvisor.com, en donde se detallen los productos o servicios que tienen reseñas de los clientes. Elija un producto, hotel u otro servicio que tenga al menos 15 reseñas de clientes y léalas, tanto las positivas como las negativas. ¿Cómo podría la minería de contenido Web ayudar a que la compañía mejore ocomercialice de una mejor manera los productos o servicios que ofrece? ¿Qué piezas de información se deberían resaltar?
En TripAdvisor.com pude ver muchos reviews de clientes que visitaron algunos de los destinos, muchas son muy informativas y dan una buena expectativa de que esperar del destino a visitar, no se dedican a destruir el destino con críticas, si no, que hacen lo que cualquier críticabuena hace, empiezan con lo bueno e introducen su disgusto al final, como por ejemplo:
Embassy Suites By Hilton Santo Domingo
“Great - just the music from applebees is to loud at night”
Aquí el cliente dice que el hotel fue muy bueno, pero la música del restaurant cercano es demasiado alta.
Esto puede servir de ayuda para el hotel y revisar los decibeles de sonido de la música del hotel para...
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