Mintzberg - resumen

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Libro: Diseño de organizaciones eficientes - Mintzberg
CAPITULO 1 - FUNDAMENTOS DEL DISEÑO DE LAS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS.

Definición de estructura organizacional: La estructura organizacional puede ser
definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro
de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo
orientándolo al logro de losobjetivos.
COORDINACION EN CINCO
Cinco mecanismos coordinadores parecen explicar las maneras fundamentales en que las organizaciones
coordinan su trabajo.
Estos son los elementos básicos de una estructura:
1. El ajuste mutuo: logro la coordinación de trabajo (en manos de los que lo efectuaban), por el simple proceso
de comunicación informal.
Es utilizado en las organizaciones simples como tambiénen las complicadas, como por ejemplo los que
resuelven problemas sofisticados al enfrentar situaciones complicadas deben comunicarse informalmente si
quieren llevar a cabo su trabajo.
2. Supervisión directa: logra la coordinación al tener una persona que toma la responsabilidad por el trabajo de
otras, emitiendo instrucciones para ellas y supervisando sus acciones.
3. Estandarización deprocesos de trabajo: los procesos de trabajo son estandarizados cuando los contenidos del
trabajo están especificados o programados. Ejemplo: los cirujanos del hospital en la sala de operaciones no
necesitan preocuparse de coordinar con sus colegas en circunstancias comunes, saben que esperar
exactamente de ellos y proceden de acuerdo.
4. Estandarización de producciones de trabajo: las produccionesson estandarizadas cuando el resultado del
trabajo está especificadas. Ejemplo: a los conductores de taxis no se les dice como conducir, se le informa
solamente donde dejar a sus pasajeros.
5. Estandarización de destreza de trabajadores: la destreza son estandarizados cuando están especificando el
tipo de capacitación que se requiere para efectuar el trabajo. Comúnmente, el trabajador escapacitado aun
antes de unirse a la organización. La estandarización de destreza logra indirectamente lo que la
estandarización de procesos de trabajo hace directamente: controla y coordina el trabajo.
Nuestros cinco mecanismos coordinadores caen en un orden general: a medida que el trabajo organizacional se
vuelve mas complicado, los medios preferidos de coordinación parecen desplazarse delajuste mutuo a la
supervisión directa o estandarización, preferiblemente de procesos de trabajo, o de producciones, o si no de
destreza, volviendo finalmente al ajuste mutuo.
La mayoría de las organizaciones mezclan los cinco mecanismos.
LA ORGANIZACIÓN EN CINCO PARTES
Las organizaciones están estructuradas para captar o dirigir sistemas de flujos y para definir las interrelaciones
entre lasdistintas partes. Estos flujos e interrelaciones no son de forma lineal. Sin embargo, las palabras deben
tomar esta forma lineal. Por eso se describe a la organización con imágenes.
Podemos desarrollar un diagrama tal considerando las diferentes partes que componen la organización y la gente
que contiene cada una.
El núcleo operativo: abarca aquellos miembros, los operarios que realizan el trabajobásico relacionado
directamente con la producción de productos y servicios; realizan 4 funciones principales:
1. Aseguran los insumos para la producción
2. Transforman los insumos en producción
3. Distribuyen las producciones
4. Proveen apoyo directo
La cumbre estratégica: esta encargada de asegurar que la organización cumpla su misión de manera efectiva y
también que satisfaga lasnecesidades de aquellos que la controlan o que de otra forma tengan poder sobre la
organización, se encuentran personas encargadas de la responsabilidad general de la organización (director
general), aquellos que suministran apoyo directo a la alta gerencia (secretarios asistentes), comité ejecutivo,
oficina del director general.
Esto vincula 3 tipos de obligaciones:
1. Supervisión directa, los...