miopia del marketing

2ª Práctica Miopía del Marketing


1.- ¿Cuál debe ser el objetivo principal de la Empresa?

El objetivo principal de la empresa debería satisfacer las necesidades insatisfechas del cliente, por ello debe detectar, escuchar al cliente y por último ofrecerle lo que el cliente quiere.

Hay que centrar los esfuerzos de la empresa no tanto en definir el negocio a partir de un productoconcreto, sino en lograr que el cliente logre satisfacer su necesidad.


2.- ¿Son correctas las siguientes afirmaciones?

Los clientes compran productos. Falso, los clientes no compran productos, sino que satisface sus necesidades Por ejemplo, un cliente no compra una camiseta, tiene la necesidad de vestirse y por ello adquiere cierto producto.

Los clientes necesitan un producto concreto. Falso,los clientes no necesitan de un producto en concreto, lo que necesitan es cubrir una necesidad insatisfecha. Por ejemplo, los clientes no necesitan una bebida, tienen la sensación de tener sed y adquiere un producto que le quite la sed.


3.- ¿Por qué centrarse en las necesidades asegura la supervivencia de la empresa?

Porque las necesidades del cliente se acostumbran a mantenerse a lo largodel tiempo, por ello tiene que tener al cliente satisfecho porque así se asegura de que volverá a la empresa, las modas, la cultura el país y la situación de ese país, el nivel de vida, pueden hacer que un producto sea bien vendido o no, pero la necesidad siempre existirá. Las empresas no pueden centrarse en comercializar un solo producto, deben centrarse en la necesidad de sus clientes, y así,ir adecuando esa necesidad a tus productos de manera equitativa.


4.- ¿Cuál debe ser la actitud de la empresa?

La actitud que debe tomar la empresa es proactiva, teniendo al cliente satisfecho para que vuelva a la empresa, y debe estar en contacto para saber si el producto cumple las expectativas y satisface la necesidad. Una empresa cuando quiere sacar un nuevo producto tiene que estudiarsi los clientes lo demandaran y si es rentable para la empresa ese nuevo producto, estudiando así a la población. Para estudiar si es mejor mejorar el producto que sacar uno nuevo. También deberá pensar si enfrentar las necesidad con productividad o si sacar un producto más caro o ahorrar en costes y ser un producto más asequible pero de menor calidad. En definitiva las empresas deben de centrarsus esfuerzos no tanto en definir un negocio a partir de un producto en concreto, sino en cómo satisfacer las necesidades de sus clientes. La empresa tiene que tener la visión de entrar en un mercado formado por personas con necesidades insatisfechas.



5.- ¿Nos podemos equivocar incluso preguntando al cliente?

Si, cada cliente tiene sus necesidades y puede ocurrir que le preguntes alcliente sobre la preferencia de un producto y cada uno tiene sus preferencias, sus gustos y sus opiniones pero lo importante es que si esa persona necesita el producto enconcreto.

Es un error bastante común basar tus estudios de mercado en personas que no satisfacen sus necesidades con tu producto. Es conveniente hacer un análisis previo para localizar tu público objetivo, y después centrarse enesos clientes en concreto



6.- En mercados de crecimiento no hace falta aplicar lo que enseñó esta lectura “Miopía de Marketing”

Es importante que las empresas que entre en un mercado de crecimiento se preocupe más por las necesidades del cliente que por sus propio productos. Al principio los clientes no tienen aún el producto de la empresa, ya que el mercado está en crecimiento. Por ellohay que cumplir que una vez que utilicen el producto tengan la necesidad la próxima vez de repetir, y no cambien de empresa. Pero realmente los clientes no compran productos, sino que satisfacen necesidades
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Es conveniente que la empresa evite caer en estos errores, debe de enfocar su idea de negocio hacia un mercado formado por personas con necesidades aún insatisfechas y no hacia tu...