mision y proposito


Tipos de planes:
Misión o propósito
Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio, para alcanzar una alto nivel de satisfacción en los clientes.












Objetivos de McDonald´s

Rentabilidad: McDonald´s es una gran corporación y por lo tanto debe mantenerse rentable para seguir en el negocio. Parahacer esto ofrece productos de calidad a un precio que satisface a las demandas del consumidor. McDonald´s se ha mantenido rentable incluso durante recesiones globales, al ofrecer una alternativa barata a los almuerzos regulares.

Servicio de calidad: ofrecer productos rápidos y eficientes a un precio razonable. Se esfuerza por expandir y aumentar la sensibilización acerca de alimentosnutritivos. Por ejemplo, ha expandido su menú de comidas y bebidas que contienen frutas y verduras y ha incrementado la concientización acerca de las opciones de frutas, vegetales y derivados de la leche en el menú disponible para niños. Sus comidas rápidas y convenientes no resultarán en un producto insatisfactorio.

Satisfacción del cliente: la lealtad del cliente es un objetivo importante. Sin estepunto, habría un descenso de consumidores, lo cual significaría en menos testimoniales positivos de clientes a amigos y familiares. La satisfacción del cliente involucra la mercadotecnia, dado que McDonald´s identifica mejor a sus competidores, las necesidades y requisitos de los consumidores. Muchos clientes escogen a McDonald´s debido a su atmósfera atractiva y amigable. Los restaurantesofrecen asientos cómodos, televisores y áreas de juegos para niños. La conveniencia también es importante, ya que los clientes quieren su comida preparada de manera rápida y eficiente.

Reputación: McDonald´s abrió su primer restaurante en 1954. Para 2011 opera más de 32.000 locales sirviendo a más de 60 millones de personas en más de 100 países, cada día. McDonald’s apunta a la uniformidad. Si estásen Chile, encontrarás muchos productos similares al menú de Nueva York. Busca mejorar continuamente su imagen como formador de carreras, en lugar de ser solo un proveedor de empleos con salario mínimo.




Estrategias
Es necesario que McDonald´s establezca estrategias que le permitan cumplir sus objetivos de manera eficaz.
McDonald´s es para todo público desde niños, jóvenes y adultos,pero principalmente ocupa su publicidad enfocado al ámbito infantil, ocupando colores llamativos y circo para la atracción de los niños, generando una presión sobre los padres , con lo cual McDonald´s asegura sus ganancias.

He aquí maneras estratégicas que utiliza para dicho cumplimiento:
 Liderazgo total en Diferenciación: "más por el mismo pecio". La empresa trata de diferenciar sus productosy servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los consumidores. Su participación en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias de conveniencia, valor y ejecución.

Estrategias de integración:
Integración hacia adelante: ya que ejercen control sobre sus franquicias en todo el mundo.
Integración hacia atrás: integra las cadenas de valor con lade sus proveedores, coordinando así sus actividades y logrando ambos beneficiase con ello.
Estrategias intensivas:
 Penetración de mercado: ya que se desarrollan estrategias para incrementar las ventas, como son las actividades promocionales, etc.
La empresa trata de diferenciar sus productos y servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los consumidores.Estrategias de publicidad: McDonald´s invierte un 4% sobre las ventas, en publicidad, con el fin de atraer más clientes, intentando cultivar una imagen “verde” y “cuidadosa”, donde además es entretenido comer, seduciendo así a los pequeños de la familia.



Políticas
La política de McDonald's con respecto a sus proveedores es el desarrollo de relaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas,...