Mkt En El Punto De Venta Preg 3

Zonas frías y calientes de Carrion

Dentro de Carrión, el espacio se divide en zonas calientes y zonas frías. 

Las zonas calientes son los puntos más visitados por los clientes y suelen estar allado de la entrada, junto a las cajas, mostradores, probadores, etc. Las tiendas Carrión cuentan con un amplio espacio de zonas calientes en la que no solo oferta ropa, sino que también llama laatención de los clientes por medio de cosméticos, joyería y accesorios para dama. Acercándonos aún más al punto caliente de la tienda tenemos detalles como accesorios más pequeños (todo dirigido a mujeres),dulces, etc. Es la zona más concurrida porque se tiene que pasar por caja para poder pagar.

Por su parte, las zonas frías son las áreas más alejadas de la puerta y a las que apenas llega la gente,como detrás de las columnas, los rincones y esquinas, etc.
usualmente Carrion destaca estas zonas como el área de cuidado personal y lencería en la que se llega por mero intereses y necesidad no porcausa de curiosidad a diferencia de las zonas calientes. Se puede tomar en cuenta una zona fría como el área de los zapatos y ropa para niños ya que estas comúnmente quedan totalmente alejadas de laentrada, por esa razón considero que se debe tener una necesidad de los artículos ofertados en este espacio para provocar en el cliente la molestia de caminar hacia ellas.

El 70% de los clientes queentran en una tienda sólo recorre las zonas calientes. Todo lo que ofreces en las zonas frías es como si no existiera. Esto supone desaprovechar una gran parte de tu superficie comercial.

Por lo tanto,resulta muy importante intentar transformar las zonas frías en calientes. Esto lo puedes conseguir de diversas formas:

-Procura situar la entrada a la derecha. Los clientes suelen recorrer una tiendaen el sentido contrario a las agujas del reloj, por lo tanto si entran por la derecha es más probable que lleguen hasta el fondo a la izquierda.

-Si dispones de dos puertas, usa una como entrada...