Modelo De Actitudes

MODELO DE ACTITUDES
Se han desarrollado modelos de actitud que tratan de especificar los distintos elementos que pueden funcionar en conjunto, e influyen en las evaluaciones que hacen las personas sobre los objetos de su actitud.
Modelos de actitud de atributos múltiples
Este tipo de modelos asume que la actitud de un consumidor (evaluación) del objeto de la actitud (A˳) dependerá de lascreencias que tengan sobre varios o muchos de los atributos del objeto.
Los modelos básicos de atributos múltiples especifican tres elementos.
* Los atributos que son características del A◦. es identificar las características relevantes, es decir, incluyen aquellos atributos que los consumidores toman en consideración cuando evalúan él A◦. Ejemplo la reputación de una escuela
* Las creenciasson las percepciones sobre él A◦. una medición de creencias monitorea el nivel en el que un consumidor percibe que una marca posee un atributo particular. Ejemplo un estudiante podrá tener la creencia de que una universidad tiene alta calificación académica.
* La ponderación de importancia refleja la prioridad relativa de un atributo para el consumidor. En esta puede que algunos atributos seanmás importantes que otros. Ejemplo un estudiante podrá darle mayor importancia a los recursos de la biblioteca y otro a los programas atléticos.
El modelo FISHBEIN
El modelo de atributos múltiples de mayor influencia se conoce como modelo fishbein. El modelo mide estos tres componentes de una actitud:
1. Creencias sobresalientes que las personas tienen sobre una A◦.
2. Enlaces entreobjeto y atributo, o la probabilidad de que un objeto especifico tenga un atributo importante.
3. Evaluación de cada uno de los atributos importantes
Al combinar estos tres elementos, la actitud global del consumidor hacia un objeto se puede calcular. La fórmula básica es:
Aijk= ∑BijkIik
i= atributo; j=marca; k= consumidor; I= peso especifico dado al atributo i por el consumidor k; B=creencia del consumidor respecto a la medida en la que la marca j posee el atributo i; A= puntuación de la actitud el consumidor especifico k para la marca j.

La puntuación global de actitud (A) se obtiene al multiplicar el puntaje que muestra la importancia de cada atributo para el consumidor, por el puntaje que le da a todas las marcas en cada atributo.

Modelo ABC
La mayoría de losinvestigadores concluyen que una actitud tiene tres componentes: afecto, comportamiento y conocimiento. El afecto se refiere a lo que un consumidor siente hacia el objeto de la actitud. El comportamiento involucra las intenciones de una persona para hacer algo relacionado con el objeto de la actitud. El conocimiento se refiere a las creencias de un consumidor respecto al objeto de la actitud. Estos trescomponentes de la actitud pueden recordarse como el modelo de actitudes ABC.
Los tres componentes de la actitud son relevantes; sin embargo, su importancia relativa variará dependiendo del nivel de motivación del consumidor con respecto al objeto de la actitud.
Jerarquía de efectos
Creencias
Afecto
Comportamiento
Actitud: Basada en el procesamiento de información cognoscitiva
Quienes investiganlas actitudes desarrollaron el concepto de jerarquía de efectos para explicar el impacto relativo de los tres componentes. Cada jerarquía nos ofrece una secuencia fija de pasos en el camino hacia una actitud.

Creencias
Creencias
Comportamiento
Afecto
Actitud: Basada en un proceso de aprendizaje conductual
Afecto
Comportamiento
Creencias
Actitud: con base en un consumo hedonistaJerarquía de aprendizaje estándar
Un consumidor enfoca sus creencias sobre el producto y acumula conocimientos relacionados con los atributos relevantes. Después, evalúa estas creencias y se forma un sentimiento por el producto (afecto). Con el paso del tiempo, la información respecto a las marcas alternativas formo en ella una preferencia por una marca o tipo. Este proceso de elección da...