Modelo De Administracion De Personal
Páginas: 6 (1347 palabras)
Publicado: 4 de diciembre de 2012
UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO
División Académica de Educación y Artes
Licenciatura en Ciencias de la Educación
Administración de Personal
UNIDAD III. EVALUACIÓN DE ACTIVIDADES Y DESEMPEÑO LABORAL
Tema 3.3 Encuestas y cuestionarios de evaluación al desempeño (diseño, aplicación e interpretación).
El procedimiento básico para evaluar el recurso humano se denominaEvaluación de desempeño y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluación basados en una razonable cantidad de informaciones respecto de los empleados y de su desempeño en el cargo (Herra, S y Rodríguez, N., 1999).
La evaluación de desempeño es un sistema de apreciación del desenvolvimiento del individuo en su cargo, y su potencial de desarrollo. Toda evaluación es un proceso paraestimar o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades o el estatus de algún objeto o persona (Herra, S y Rodríguez, N., 1999).
La evaluación del desempeño de las personas constituye una técnica de dirección imprescindible en el proceso administrativo. Mediante ella se pueden encontrar problemas de supervisión del recurso humano, de integración del trabajador a la empresa o al cargo que ocupaactualmente, de la falta de aprovechamiento de potenciales mayores que los exigidos para el cargo, de motivación, entre otros (Parra, M., 2002).
La evaluación de desempeño no puede restringirse a un simple juicio superficial y unilateral del jefe respecto del comportamiento funcional del subordinado; es necesario descender profundamente, localizar las causas y establecer perspectivas de comúnacuerdo con el evaluado. Esta no es un fin en sí misma sino un instrumento para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa (Zuñiga, A. 2006).
1. Definición de encuesta
La encuesta es una técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vidacotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población.
Ventajas de la encuesta:
- Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.
- Permite obtener información sobre hechos pasados de losencuestados.
- Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico.
- Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.
Inconvenientes de la encuesta:
- No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de discusión).
2. Definición de cuestionario
El cuestionario es un instrumento de recogida dedatos de la encuesta, rigurosamente estandarizado, que operacionaliza las variables objeto de observación e investigación, por ello las preguntas de un cuestionario son los indicadores.
3. Tipos de cuestionarios
a. Entrevista personal: hacen uso de encuestadores
b. Por correo: envío por correo de un cuestionario, es más barata, pero tienen el inconveniente de un índice de respuesta noelevado, por lo que hay que hacer sucesivas oleadas, lo que puede hacer que nuestra muestra no sea representativa.
ESQUEMA GENERAL PARA EL DISEÑO, APLICACIÓN E INTERPRETACIÓN
DE ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
(Jorge Galbiati Riesco, 2005)
1. PLANIFICACIÓN
1.1 - Determinación de Objetivos.
Tema general de la empresa por investigar.
Conceptos.Hipótesis.
Objetivos generales y específicos de la encuesta.
1.2 - Estudio de experiencias anteriores y de legislación.
Metodología, resultados, unidades de información.
Comparación con otros estudios.
Limitaciones legales y obligaciones.
1.3 - Determinación del método de recolección de los datos.
Censo, muestra.
Encuesta personal, registro administrativo....
División Académica de Educación y Artes
Licenciatura en Ciencias de la Educación
Administración de Personal
UNIDAD III. EVALUACIÓN DE ACTIVIDADES Y DESEMPEÑO LABORAL
Tema 3.3 Encuestas y cuestionarios de evaluación al desempeño (diseño, aplicación e interpretación).
El procedimiento básico para evaluar el recurso humano se denominaEvaluación de desempeño y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluación basados en una razonable cantidad de informaciones respecto de los empleados y de su desempeño en el cargo (Herra, S y Rodríguez, N., 1999).
La evaluación de desempeño es un sistema de apreciación del desenvolvimiento del individuo en su cargo, y su potencial de desarrollo. Toda evaluación es un proceso paraestimar o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades o el estatus de algún objeto o persona (Herra, S y Rodríguez, N., 1999).
La evaluación del desempeño de las personas constituye una técnica de dirección imprescindible en el proceso administrativo. Mediante ella se pueden encontrar problemas de supervisión del recurso humano, de integración del trabajador a la empresa o al cargo que ocupaactualmente, de la falta de aprovechamiento de potenciales mayores que los exigidos para el cargo, de motivación, entre otros (Parra, M., 2002).
La evaluación de desempeño no puede restringirse a un simple juicio superficial y unilateral del jefe respecto del comportamiento funcional del subordinado; es necesario descender profundamente, localizar las causas y establecer perspectivas de comúnacuerdo con el evaluado. Esta no es un fin en sí misma sino un instrumento para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa (Zuñiga, A. 2006).
1. Definición de encuesta
La encuesta es una técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vidacotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población.
Ventajas de la encuesta:
- Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.
- Permite obtener información sobre hechos pasados de losencuestados.
- Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico.
- Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.
Inconvenientes de la encuesta:
- No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de discusión).
2. Definición de cuestionario
El cuestionario es un instrumento de recogida dedatos de la encuesta, rigurosamente estandarizado, que operacionaliza las variables objeto de observación e investigación, por ello las preguntas de un cuestionario son los indicadores.
3. Tipos de cuestionarios
a. Entrevista personal: hacen uso de encuestadores
b. Por correo: envío por correo de un cuestionario, es más barata, pero tienen el inconveniente de un índice de respuesta noelevado, por lo que hay que hacer sucesivas oleadas, lo que puede hacer que nuestra muestra no sea representativa.
ESQUEMA GENERAL PARA EL DISEÑO, APLICACIÓN E INTERPRETACIÓN
DE ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
(Jorge Galbiati Riesco, 2005)
1. PLANIFICACIÓN
1.1 - Determinación de Objetivos.
Tema general de la empresa por investigar.
Conceptos.Hipótesis.
Objetivos generales y específicos de la encuesta.
1.2 - Estudio de experiencias anteriores y de legislación.
Metodología, resultados, unidades de información.
Comparación con otros estudios.
Limitaciones legales y obligaciones.
1.3 - Determinación del método de recolección de los datos.
Censo, muestra.
Encuesta personal, registro administrativo....
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