Modelo de comunicacion

lo comunicacional berló Osvaldo Corrales Jorquera

El Modelo Comunicacional de David Berlo 1
La primera aproximación teórica al proceso de la comunicación humana, propiamente tal, la constituye el modelo desarrollado por David Berlo en la década del sesenta. Este modelo tiene como objetivo identificar y analizar en detalle los diversos factores implicados en dicho proceso, bajo el supuesto deque ello permitirá aumentar la efectividad del hombre para comunicarse. Para esto recoge aportes tanto de la retórica como de la teoría de información de Shannon y Weaver, y desde la perspectiva conductual en psicología, desarrolla un enfoque que busca establecer las bases del proceso ideal de comunicación, el cual se refiere a cómo debería ser la comunicación para ser realmente efectiva. Acontinuación, revisaremos algunos de los principales aportes realizados por Berlo a lo largo del libro "El Proceso de la Comunicación: Introducción a la Teoría y a la Práctica" (El Ateneo. Buenos Aires, 1971) en el cual expone su planteamiento.

COMUNICACIÓN, ALCANCES Y FINES
Cada uno de nosotros emplea alrededor de 10 a 11 horas diariamente en comunicarse verbalmente. Sin embargo, el habla es tansolo uno de los códigos que empleamos para expresarnos, podemos comunicarnos también a través de movimientos, gestos, etc. La comunicación, además, puede ocurrir a muchos niveles, por muy diversos motivos, con gran número de personas y en múltiples formas. La importancia creciente de los procesos comunicativos en la actualidad ha provocado que el término comunicación sea utilizado en muchas y muy
1Texto adaptado de “E Proceso de la Comunicación”. David Berlo.. Editorial El Ateneo, 1973.

diversas formas. Por ejemplo, para designar problemas de relación entre la clase obrera y la clase directiva; entre los países y entre gente en general. Algunos de los usos que se hacen del término se refieren a distintas maneras de enfocar estos problemas, en tanto otros sólo cambian nombre a losmismos problemas que existían antes. La llamada "Revolución Tecnológica" ha ido generando una necesidad creciente de gente competente en comunicación. Los periódicos, las revistas y la escena han sido durante largo tiempo el mercado del "Comunicador Profesional" (y es que, hoy en día, existen comunicadores profesionales). Lo anteriormente dicho se relaciona también íntimamente con la importanciaque, hoy por hoy, se le da a la manipulación de los símbolos, característica que distingue a nuestra época de otras en las cuales lo más importante era la manipulación y el trabajo con las cosas materiales. Un ejemplo bastante gráfico de esto lo podemos obtener de la vida cotidiana, se refiere al manejo de las "imágenes de marca" como estrategia de venta fundamental para los objetos más disímilesdesde objetos sumamente sofisticados como lo son los computadores o los automóviles a otros tan simples como lo son las servilletas o el papel higiénico. Esta técnica consiste básicamente en la elaboración y distribución de mensajes que le confieren un valor psicológico al producto (más allá de lo que este es en sí). Como hemos podido observar a través de estos ejemplos, la amplitud del alcance de lacomunicación es perfectamente demostrable y ha permitido una gran parte de la actividad humana. Sin embargo, la interrogante principal sigue en pie: "¿qué es lo que estamos tratando de llevar a cabo a través del proceso de comunicación?". La respuesta a esta interrogante constituye la primera cuestión a la cual se aboca Berlo. De acuerdo a su planteamiento el objetivo de toda conducta humana esconseguir dominar el entorno, de modo de transformar al hombre en un agente determinante efectivo en su relación con el medio ambiente. La comunicación, en tanto conducta humana, se enmarcaría también dentro de este contexto, y su objetivo sería afectar intencionalmente la conducta de los demás, de modo de entregar al hombre un mayor dominio sobre su entorno Luego de determinado este "objetivo...