Modelo De La Calidad

Modelo europeo de excelencia en la calidad (EFQM)
|Mapa de los Criterios del Modelo |
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|Uso del Modelo |
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|Se trata de un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada en un análisis detallado del |
|funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo. |
|Esto no supone una contraposición a otros enfoques (aplicación de determinadas técnicas degestión, normativa ISO, normas |
|industriales específicas, etc.), sino más bien la integración de los mismos en un esquema más amplio y completo de gestión. |
|La utilización sistemática y periódica del Modelo por parte del equipo directivo permite a éste el establecimiento de planes de |
|mejora basados en hechos objetivos y la consecución de una visión común sobre las metas a alcanzary las herramientas a |
|utilizar. Es decir, su aplicación se basa en: |
|La comprensión profunda del modelo por parte de todos los niveles de dirección de la empresa. |
|La evaluación de la situación de la misma en cada una de las áreas.|
|TQM Asesores cuenta con una amplia gama de servicios orientados a ayudar a las organizaciones a utilizar el Modelo de forma |
|rentable. |
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|La lógica REDER [pic] |
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|R esultados |
|Lo que la organización consigue. En una organización excelente, los resultados muestran tendencias positivas o un buen nivel |
|sostenido, los objetivos son adecuados y se alcanzan, los resultados se comparan favorablemente con los de otros y...