Modelo de las 7 S

APLICACIÓN DEL MODELO 7S
1) ESTRATEGIA. Jetblue Airways presenta una estrategia que combina expertise de actores relevantes de la industria con innovación y tecnología para brindar un servicio dealta calidad a precios accesibles.
- Formulación: Genérica de Costos – Low Cost y servicio ágil.
- Implementación: Desarrollo orgánico. Creación de una nueva Aerolínea.
- Sostenibilidad: Paracombatir el peligro de relajamiento de sus empleados busca ser “el mejor lugar para trabajar” y desarrollan programas segmentados de beneficios.
2) ESTRUCTURA. La compañía presenta una estructurafuncional, descentralizada, y prácticamente virtual ya que sus miembros se encuentran localizados geográficamente en diferentes ciudades. Es una compañía no sindicalizada.
3) SISTEMAS.
- Informatización detodos los procesos para eliminar “los papeles”. Desde Planificación hasta mantenimiento de aeronaves.
- Provisión a los empleados del “Libro azul” con énfasis en los valores compartidos como manualde la tripulación.
- Evaluaciones de desempeño en base a la vivencia de los valores.
- Gestión de desempeño 320°
4) STAFF.
- Personal seleccionado en base a su talento y valores. “Personas congrandes actitudes” que compartan los valores establecidos por la compañía.
- Orientaciones iniciales a cargo de los líderes de la compañía (Neeleman y Barger)
- Características esperadas: empleadossobresalientes y productivos, sanos y orientados al cliente.
5) HABILIDADES. Experiencia, profesionalismo e idoneidad de sus líderes. Innovaciones tecnológicas. Gestión de Clima
6) ESTILO.Participativo. Sin reglas de trabajo ni grandes divisiones entre la línea y la dirección
7) VALORES COMPARTIDOS. Cultura organizacional basada en el Valor y el Compromiso. Valores buscados: Seguridad, Cuidado,Integridad, Diversión y Pasión. “Para ser extraordinarios por fuera hay que ser extraordinarios por dentro”.

CONCLUSIÓN
Consideramos que en este punto la empresa es eficiente debido al alto grado...