Modelo de mejora continua

MODELO DE MEJORA CONTÍNUA PREMIO NACIONAL DE CALIDAD

CERTIFICACION ISO 9000

UN ESCALÓN EN EL CAMINO A LA CALIDAD TOTAL

PROCESO DE MEJORA CONTÍNUA

¿Qué diferencia hay entre gestión de calidad y mejora continua?

La Gestión de Calidad se basa en las normas ISO 9000 y no pone tanto énfasis en los resultados y tendencias

LA MEJORA CONTINUA
• El modelo de mejora continua exige unanálisis de nuestra evolución a lo largo del tiempo • Refiere a la filmación de nuestro comportamiento de calidad y no meramente a una fotografía de cómo estamos hoy

EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD
El premio nacional de calidad es el reconocimiento anual que se hace a las empresas u organizaciones públicas y privadas que se destacan en la aplicación de procesos de mejora continua de la calidadIntroducción
• Ha sido elaborado tomando en cuenta las características de diferentes Premios de Calidad de otras naciones

•

Se han realizando modificaciones y adaptaciones teniendo en cuenta la realidad y el grado de avance que la calidad posee actualmente en nuestro país

Introducción
• Se destacan el Premio Malcolm Baldrige de Estados Unidos de América y el Amé Premio Nacional deCalidad de México Mé Otros aportes: aportes:
– Premio Nacional a la Calidad del Sector Público y la Fundación Premio Nacional a Fundació la Calidad de Argentina; la Fundación para el Premio Nacional de Fundació Calidad de Brasil y la Fundación Iberoamericana para la Fundació Gestión de la Calidad Gestió

•

– –

¿Quién gestiona el P.N.C.?
El Comité Nacional de Calidad Comité del UruguayActualmente: Instituto Nacional Actualmente: de Calidad

Reglamento del P.N.C. P.N.C.
• Establece el procedimiento para la selección de selecció postulantes al Premio Nacional de Calidad • Puede otorgarse “Mención Especial” a las Menció Especial” organizaciones que se destaquen en alguna/s de las áreas de evaluación evaluació

Reglamento del P.N.C. P.N.C.

Las organizaciones ganadoras delPremio Nacional de Calidad quedan habilitadas para el uso del logotipo del Premio por tres tres años y aquellas que obtengan Menciones Especiales pueden publicitarlo por dos años añ

Reglamento del P.N.C. P.N.C.
• Las organizaciones reconocidas se comprometen a compartir y difundir sus estrategias, herramientas y técnicas de té manejo de la calidad • Los ganadores del Premio Nacional de Calidadsolo pueden volver a postularse a los tres años de obtenido el mismo añ

Objetivos del Nacional de Calidad

Premio

• Promover la implantación de procesos de implantació Calidad Total en organizaciones productoras de bienes y/o servicios • Promover una mayor productividad por incremento de eficiencia de procesos y calidad de productos

Objetivos del Premio Nacional de Calidad
• Fomentar lasexportaciones basadas en mejor calidad logrando mayor nivel de competitividad y servicio • Reconocer esfuerzos integrales hacia la Calidad Total de las organizaciones nacionales y difundir sus estrategias exitosas

Historia de los Premios Nacionales de Calidad
• 1951 – Premio Deming en Japón (listado Japó prescriptivo, es una lista de chequeo) • 1985 – Premio de la NASA para sus proveedores(lista de chequeo con algo de gestión) gestió • 1987 – Premio Malcolm Baldrige en EUA

Historia de los Premios Nacionales de Calidad
• 1989 – Premio Europeo de la Calidad (EQFM) (Alemania, Francia, Inglaterra y Suecia tienen sus modelos propios) • 1993 – Premio Nacional de Calidad de Uruguay • 2000 – Premio Iberoamericano de la Calidad (FUNDIBEQ) (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perúy Uruguay tienen sus Mé Perú modelos propios)

Estructura de algunos Premios de Calidad
País Japón Sudáfrica México Australia EUA Argentina Chile Uruguay N° de áreas 7 11 8 7 7 3 8 8

Características Caracterí del P.N.C.
• Premia: Premia: – organizaciones que constituyen un ejemplo de modelos a seguir – el desempeño sobresaliente y balanceado en desempeñ todas las áreas y categorías que...