Modelo de mejora continua

PROYECTO RELACIONADO AL “MODELO DE MEJORA CONTINUA EN LA UVM”

Integrantes:

INDICE

INTRODUCCION………………………………………………3

DESCRIPCION DEL OBJETO DE ESTUDIO………………4

PROBLMATICA DETECTADA CON ORIENTACION A LA CALIDAD………………………………………………………..5

PROCESO DE MEJORA CONTINUA PARA LA ENTREGA DE HORARIOS………………………………………………..6

INTRODUCCION
La Universidad del Valle de México es una institución que,de manera integral, educa con un equilibrio entre los enfoques científico-tecnológico y ético-cultural, acordes con las necesidades sociales, la búsqueda de la verdad y el bien común; fundamentándose en su Filosofía Institucional y su Modelo Educativo. Además se proyecta como una Institución educativa de prestigio nacional, con nexos internacionales. Competitiva por su Modelo Educativo, susacreditados programas académicos y su carácter proactivo, prospectivo, flexible e innovador.
Garantiza para sus egresados una congruencia social por su formación como individuos de calidad, íntegros y competitivos, proveedores de conocimientos y habilidades, con decidida actitud de liderazgo y comprometidos con su actualización permanente y la búsqueda de la verdad y el bien común. 

DESCRIPCION DELOBJETO DE ESTUDIO
Sin embargo, en la vida diaria siempre se enfrentan cualidades y defectos. Nosotros estudiaremos las pequeñas fallas que encontramos en la Universidad del Valle de México y nos basaremos en solo una, para así identificar el área de oportunidad de mejora de calidad buscando los beneficios del proyecto relacionado a los que se verán impactado por la mejora que propondremos.Además analizaremos las principales necesidades, deseos y expectativas de los estudiantes, evaluando la situación actual a la que se enfrentan de acuerdo a sus experiencias; diseñando una propuesta de mejora de calidad continúa utilizando un análisis de las causas de variación y la problemática detectada con orientación a la calidad.
Como ya se sabe, dentro de todas las empresas existen cosas quepredominan la preocupación para satisfacer al cliente y mejorar procesos y resultados. Se busca satisfacer al cliente de acuerdo a sus necesidades y expectativas, como también orientar la cultura de la organización hacia la mejora continúa realizando métodos de trabajo que lo faciliten, motivando a los empleados capaces de producir en este caso el servicio.
Consecutivamente, para que pueda existiresa preocupación de mejorar procesos, se deben identificar las problemáticas que se desean mejorar, la respuesta de porque se considera un problema y su descripción del entorno.

PROBLMATICA DETECTADA CON ORIENTACION A LA CALIDAD
Nosotros encontramos que para tener una ventaja competitiva deben de existir diferentes características como variables, costo, distribución y rentabilidad del serviciobasadas en la cultura de calidad. Así como también un orden, limpieza, puntualidad, honradez y respeto, tomando en cuenta los valores, los hábitos y las prácticas realizadas. Sin embargo, para que el objetivo de una empresa se pueda cumplir se necesita favorecer el desarrollo del ser humano manteniendo una convivencia armónica dentro del entorno, haciendo énfasis en el ser humano, realizando unacompetencia constructiva, énfasis en la calidad, desarrollo integral general de los consumidores, realizando comunicaciones formales e informales para que exista un trabajo colaborativo. Y nunca olvidarnos de estas características tan importantes.
En la institución existen diferentes servicios en donde algunos pueden llegar a tener prioridades de mejora y en los cuales se observa un gran cambiode mejora, refiriéndonos a la calidad de enseñanza en donde cada vez va creciendo y se reafirma, sin embargo, hay otros servicios que también son importantes y no se deben de olvidar ya que van rodeados con el objetivo de la escuela, el cual es que es la educación sea con equilibrio acorde con las necesidades sociales.
Los servicios a los que nos referimos son la atención a los clientes en...