Modelo de negocio

¿Qué es el modelo de negocio?

El modelo de negocio de una empresa es una representación simplificada de la lógica de negocio. Describe lo que un negocio ofrece a sus clientes, cómo llega a ellos,y cómo se relaciona con ellos, y en fin como la empresa gana dinero. Para facilitar esta tarea, Osterwalder propone un marco formado de los siguientes bloques:

Segmento de clientes, Propuesta deValor, Canales de distribución, Relaciones con clientes, Flujos de ingresos,
Recursos claves, Actividades claves, Red de proveedores, Costo de la estructura.

Dependiendo del tamaño de cadaorganización, variará el número de personas que va a ocuparse de la definición del modelo de negocio, idealmente siendo las personas claves en cada área de la organización.
Osterwalder sugiere unproceso dividido en tres fases: Descripción, Evaluación, y Mejoras / Innovación para visualizar nuestro modelo de negocio. Al final de este ejercicio, viendo el ejemplo, comprenderán mejor los conceptosque detallo a continuación.

Descripción
1.Segmento de clientes: El objetivo es de agrupar a nuestros clientes con características homogéneas en segmentos definidos y describir sus necesidades,averiguar información geográfica y demográfica, gustos, etc. Después, nos ocuparemos de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos para finalmente tener alguna estadística y crecimientopotencial de cada grupo.
2.Propuesta de Valor: El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para cadapropuesta de valorhay que añadir el producto o servicio más importante y el nivel de servicio.
Estos primeros dos contenedores forman el núcleo de modelo de negocio.

3.Canales de distribución: Paracada producto o servicio que hemos identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribución adecuado, añadiendo como información el ratio de éxito del canal y la eficiencia de su...