MODELO DEMING IBEROAMERICANO BALDRIGUE

MODELO DEMING PRIZE

DEFINICIÓN DEL MODELO
• El modelo Deming Prize ha estado presente en Japón desde
1951 y se creó con el objeto de convertirse en una herramienta
para la mejora de las empresas de ese país.
• El premio que promulga se entrega a las empresas que se
destacan sobresalientemente por la dirección y control de
Calidad, y además por promover la Gestión de la Calidad en
aquellasempresas que ven en este modelo una oportunidad de
excelencia.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• Este modelo pretende que cada empresa realice una
autoevaluación, entienda su condición actual, determine sus
objetivos y retos, y además de determinar cómo logrará cumplir
con ellos.
• Para lo anterior no existen criterios determinados, ya que lo que
se pretende obtener es que no sea un sistema normativo, sinoque sea la convicción y objetivo de una organización de
implementar la Gestión de la Calidad Total.

PROCESO DE EVALUACIÓN
• El comité denominado Deming Application Prize Subcommittee, es
el encargado de realizar la evaluación inicial ya que finalmente el
comité del premio es el encargado de seleccionar al merecedor de
esta distinción.
• La presente evaluación pretende que cada una de lasempresas
puedan identificar sus oportunidades de mejora y como
desarrollarlas, con esto confluir en el desarrollo de la Gestión de la
Calidad Total (GCT).
• Tres años después las empresas galardonadas deben presentar un
informe sobre el estado de las prácticas de la GCT, asegurando con
esto un control de las empresas ganadoras.

Existe una herramienta para la evaluación de los diferentes
criterios delmodelo, los que son evaluados de los siguientes
ángulos:
• Efectividad: efectivo en conseguir los objetivos.
• Consistencia: consistente a través de la organización.
• Continuidad: continuo desde el punto de vista del medio y
largo plazo.
• Minuciosidad: minuciosa implementación en el departamento
correspondiente.

MODELO IBEROAMERICANO DE
EXCELENCIA EN LA GESTIÓN

DEFINICIÓN DEL MODELO
•

ElModelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión fue implantado por
FUNDIBEQ (Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad) en
1999.

•

Ese mismo año se publican las bases del Premio Iberoamericano de
Excelencia en la Gestión.
FUNDIBQ es una organización supranacional apoyada y constituida por
algunas empresas, sin ánimo de lucro, que está promoviendo y
desarrollando la gestión global dela calidad en el ámbito iberoamericano.

•

CRITERIOS DE EVALUACIÓN
El modelo consta de nueve criterios agrupados en dos tipos (procesos
facilitadores y criterios de resultados)

Procesos facilitadores
•

Liderazgo y estilo de gestión

Este criterio aborda cómo se desarrollan y se pone en práctica la cultura y
los valores necesarios para el éxito a largo plazo, como también estudia cómo
sedesarrolla y se pone en práctica la estructura de la organización, el marco de
los procesos y su sistema de gestión, necesario para la eficaz ejecución de la
política y estrategia.

• Política y estrategia
Estudia y analiza cómo la organización desarrolla su misión y su visión, como también
evalúa las estrategias determinadas orientadas a los clientes y con todos los grupos
de interés que se poseen.
•Desarrollo de las personas
Se evalúa como la organización desarrolla, conduce y incentiva potencial del Recurso
humano, de manera individual o grupal, con el fin de contribuir a su eficaz y eficiente
gestión.
• Recursos y asociados
Analiza cómo la organización gestiona sus recursos internos, por ejemplo: los
financieros, de información, de conocimientos, tecnológicos, de propiedad intelectual,materiales y recursos externos, incluidas las asociaciones con proveedores,
distribuidores, alianzas y órganos reguladores, con el fin de apoyar la eficaz gestión .
• Clientes
Analiza cómo la organización diseña, desarrolla, produce y sirve productos y servicios
, y cómo gestiona las relaciones, con el fin de satisfacer plenamente las necesidades
y expectativas de sus clientes actuales y futuros....