Modelo Derecho De Petición E.S.P
Páginas: 3 (624 palabras)
Publicado: 18 de julio de 2012
BOGOTA, D.C, 25 DE NOVIEMBRE DE 2011
Señores:
TELEFÓNICA TELECOM
Bogotá
Referencia: Derecho de Petición.
XXXXX, identificada con Cédula de Ciudadanía No XXXX expedida en la Ciudad deBogotá, haciendo uso del Derecho de Petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política, en armonía con los artículos 5, 9 y 17 del Código Contencioso Administrativo, presento mi peticiónrespetuosa, la cual fundamento en los siguientes:
HECHOS
1. El día 30 de marzo del presente año radiqué ante ustedes una solicitud, en la cualexpreso mi inconformidad por el valor a cancelar en la factura de mi línea telefónica perteneciente al número XXXXX, en el periodo facturado correspondiente del 16 de febrero de 2011 al 15 de marzo de2011 puesto que el valor a pagar es de $340.930.00.
2. Durante el periodo facturado se realizaron llamadas al exterior, concretamente a Nueva York (Estados Unidos), llamadas que fueronrealizadas por medio de una tarjeta prepago ETB por valor de $20.000, lo cual deduce que al realizar llamadas por medio de ésta modalidad ya ésta se encuentra cancelada.
3. Posteriormente al llegar lafactura de pago de la línea 17008630 me encuentro con que el valor a pagar se excede de manera inesperada con respecto al cobro básico del plan obtenido, puesto que se está generando cobro de llamadasrealizadas al exterior las cuales al pagarse por medio de tarjeta prepago ya se deben encontrar canceladas y no dar motivo a cobro.
4. En el momento en que adquirí el plan Duo Voz-Internet conTelefónica, no autoricé el servicio de Larga Distancia Internacional ni tampoco autoricé ni solicité el servicio de llamadas a números móviles, solamente se autorizó la activación de llamada local conposterioridad se requirió servicio de Larga Distancia Nacional, quedando así inhabilitados los demás servicios.
5. El día 31 de marzo de 2011 me allegaron por parte de Telefónica, respuesta a...
Señores:
TELEFÓNICA TELECOM
Bogotá
Referencia: Derecho de Petición.
XXXXX, identificada con Cédula de Ciudadanía No XXXX expedida en la Ciudad deBogotá, haciendo uso del Derecho de Petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política, en armonía con los artículos 5, 9 y 17 del Código Contencioso Administrativo, presento mi peticiónrespetuosa, la cual fundamento en los siguientes:
HECHOS
1. El día 30 de marzo del presente año radiqué ante ustedes una solicitud, en la cualexpreso mi inconformidad por el valor a cancelar en la factura de mi línea telefónica perteneciente al número XXXXX, en el periodo facturado correspondiente del 16 de febrero de 2011 al 15 de marzo de2011 puesto que el valor a pagar es de $340.930.00.
2. Durante el periodo facturado se realizaron llamadas al exterior, concretamente a Nueva York (Estados Unidos), llamadas que fueronrealizadas por medio de una tarjeta prepago ETB por valor de $20.000, lo cual deduce que al realizar llamadas por medio de ésta modalidad ya ésta se encuentra cancelada.
3. Posteriormente al llegar lafactura de pago de la línea 17008630 me encuentro con que el valor a pagar se excede de manera inesperada con respecto al cobro básico del plan obtenido, puesto que se está generando cobro de llamadasrealizadas al exterior las cuales al pagarse por medio de tarjeta prepago ya se deben encontrar canceladas y no dar motivo a cobro.
4. En el momento en que adquirí el plan Duo Voz-Internet conTelefónica, no autoricé el servicio de Larga Distancia Internacional ni tampoco autoricé ni solicité el servicio de llamadas a números móviles, solamente se autorizó la activación de llamada local conposterioridad se requirió servicio de Larga Distancia Nacional, quedando así inhabilitados los demás servicios.
5. El día 31 de marzo de 2011 me allegaron por parte de Telefónica, respuesta a...
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