Modelo Ishikawa
Páginas: 3 (626 palabras)
Publicado: 3 de noviembre de 2012
UNIVERSIDAD GALILEO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Administración de la Calidad Total Licda. Maritza Franco
MODELO ISHIKAWA
Susan Maritza Gomez Vidal 09001037 Guatemala, 5 denoviembre de 2012
INTRODUCCION
El diagrama causa y efecto es llamado usualmente de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar el control dela calidad; también es llamado “Diagrama espina de Pescado” porque su forma es similar al esqueleto de un pescado.
MODELO ISHIKAWA
Esta compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal(columna vertebral), y 4 o mas líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70 (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), yasí sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.
Pasos para construir un diagrama causa-efecto: 1. Identificar el problema Identifique y defina con exactitud el problema, fenómeno, eventoo situación que se quiere analizar. Este debe plantearse de manera específica y concreta para que el análisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones.
2. Identificar lasprincipales categorías dentro de las cuales pueden clasificarse las causas del problema: Para identificar categorías en un diagrama Causa-Efecto, es necesario dividir los factores o agentes generalesque dan origen a la situación, evento, fenómeno o problema que se quiere analizar y que hacen que se presente de una manera determinada. Se asume que todas las causas del problema que se identifiquen,pueden clasificarse dentro de una u otra categoría. Generalmente, la mejor estrategia para identificar la mayor cantidad de categorías posibles, es realizar una lluvia de ideas con los estudiantes ocon el equipo de trabajo. Cada categoría que se identifique debe ubicarse independientemente es una de las espinas principales del pescado.
3. Identificar las causas: Mediante una lluvia de ideas y...
Administración de la Calidad Total Licda. Maritza Franco
MODELO ISHIKAWA
Susan Maritza Gomez Vidal 09001037 Guatemala, 5 denoviembre de 2012
INTRODUCCION
El diagrama causa y efecto es llamado usualmente de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar el control dela calidad; también es llamado “Diagrama espina de Pescado” porque su forma es similar al esqueleto de un pescado.
MODELO ISHIKAWA
Esta compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal(columna vertebral), y 4 o mas líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70 (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), yasí sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.
Pasos para construir un diagrama causa-efecto: 1. Identificar el problema Identifique y defina con exactitud el problema, fenómeno, eventoo situación que se quiere analizar. Este debe plantearse de manera específica y concreta para que el análisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones.
2. Identificar lasprincipales categorías dentro de las cuales pueden clasificarse las causas del problema: Para identificar categorías en un diagrama Causa-Efecto, es necesario dividir los factores o agentes generalesque dan origen a la situación, evento, fenómeno o problema que se quiere analizar y que hacen que se presente de una manera determinada. Se asume que todas las causas del problema que se identifiquen,pueden clasificarse dentro de una u otra categoría. Generalmente, la mejor estrategia para identificar la mayor cantidad de categorías posibles, es realizar una lluvia de ideas con los estudiantes ocon el equipo de trabajo. Cada categoría que se identifique debe ubicarse independientemente es una de las espinas principales del pescado.
3. Identificar las causas: Mediante una lluvia de ideas y...
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