Modelos de evaluación

Modelos de evaluación |
Evaluación Educativa. |
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Patricia Pantoja Sánchez |
25/11/2010 |
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Universidad Interamericana para el Desarrollo
Sahuayo Michoacán

Los Modelos deCalidad son herramientas que guían a las Organizaciones a la Mejora Continua y la Competitividad.
a) Modelo del premio  Deming
Tiene como misión crear un sistema organizativo que fomente lacooperación, tanto interna como externa asi como un aprendizaje que facilite la implementación de prácticas de gestión de procesos. Esto lleva a una mejora continua de procesos y servicios así como desatisfacción del trabajador fundamental para la satisfacción del cliente y supervivencia de la organización
El premio Baldrige (Malcom Baldrige National Quality Award) se convocó por primera vez en1987, por el gobierno de USA, para impulsar el uso de la gestión de la calidad total en las empresas norteamericanas.
Una gestión eficaz es importante tanto para el logro como para el mantenimiento delas ventajas competitivas. La calidad se presenta como una norma competitiva que los gestores han de aplicar de manera continuada. Con el apoyo de la industria estadounidense, el Congreso de esepaís, instituyó en 1988 el Premio Nacional Malcolm Baldrige a la Calidad. Este premio da importancia a la necesidad de que los gestores estadounidenses presten mayor atención a la calidad de los productosy servicios que sus empresas venden o suministran. Se otorga este premio a compañías de EE.UU. que sobresalgan en el logro de la calidad y en la gestión para la calidad.
b) Modelo del premio Baldrige
Es quizá el más completo, pues incorpora una mayor cantidad de criterios englobando todos aquellos en los que se basa EFQM y Deming. Se basa en un sistema de liderazgos, planificaciónestratégica y enfoque hacia el cliente y mercado. Tiene como objetivo en establecer un conjunto de criterios utilizados para evaluar la calidad y excelencia organizacional, impulsar la aplicación de los...