Modelos Del Comportamiento Del Consumidor

Modelos del comportamiento del consumidor
Un modelo es la representación de algo (en nuestro caso un proceso). Usualmente, un modelo engloba varios componentes de tal manera que da lugar a un todo final que representa algo. Los modelos de conducta del consumidor, al igual que esos pequeños aeroplanos que construyen los niños, son también modelos.
Un modelo muestra la estructura de todo aquelloque ha sido modelado; asi, un modelo de conducta del consumidor señala la estructura de la conducta de cualquiera de los consumidores.
Un modelo debe ser:
Explicable y predecible
General
Alto en poder heurístico (que alude al descubrimiento de hechos y realidades)
Alto en poder unificador
Original
Simple
Apoyado en hechos
Probable (verificable)
Por lo general, la conducta que ha sido moldeadaes el proceso de toma de decisiones. Un modelo nos dice algo acerca de las propiedades o actividades del fenómeno de conducta del consumidor; es un esqueleto, un esquema, una representación, lo que se cree que ocurre cuando los consumidores toman decisiones acerca de las compras.
Los modelos que se estudian a continuación están relacionados con el elemento que influye en el proceso de decisióndel consumidor y con su manera de operar.
Modelo económico de Marshall
Es un modelo elaborado por economistas, el que se marca una teoría específica acerca del comportamiento del consumidor. Según esta teoría, las decisiones de compra son resultados de cálculos económicos, racionales y consistentes. El comprador trata de gastar su dinero en mercancías que le proporcionen utilidad de acuerdo consus gustos.
Alfred Marshall solicito las tradiciones clásicas y neoclásicas; realizo la síntesis de la oferta y la demanda fuente principal del concepto macroeconómico, y empleó la “vara de medir el dinero”, la cual indica la intensidad de los deseos psicológicos en el ser humano.
Otro punto de vista de Marshall es que los factores económicos operan en todos los mercados. Además, sugieren lassiguientes hipótesis.
A menor precio de un producto, mayor venta.
Cuanto más elevado sea el precio de los artículos, las ventas serán menores.
Cuanto más elevado sea el ingreso real, estos productos se venderán mas siempre y cuando no sean de mala calidad.
Cuando más altos sean los cotos promocionales, Las ventas también serán más grandes.
Modelo de Aprendizaje de Pavlov
Esta modelo se refiere alas reacciones a los estímulos de la conducta humana, y se basa en cuatro conceptos centrales: impulsos, claves, respuestas y reacciones. Los impulsos, denominados necesidades o motivos, son los estímulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, frio, dolor, etc.)
El impulso es general e induce a una reacción respecto a una configuración de claves. Así, un anuncio de determinar marcade café sirve de clave para estimular el impulso de la sed en una ama de casa; esta puede sentirse más motivada por el dinero que le descuente en la compra de una marca de café que por lo barato del artículo.
La reacción es una respuesta del organismo ante la configuración de claves; si la respuesta ha sido agradable, se refuerza la reacción al estímulo que la produjo. Pero si la reacciónaprendida no se refuerza, disminuye su vigor y con el tiempo llega a extinguirse. Así la preferencia del ama de casa por determinar marca de café puede desaparecer si advierte que el sabor de este se ha deteriorado.
Este modelo proporciona directrices para estrategias de las copias; un anuncio tiene que producir impulsos fuertes en el individuo para constituir una clave eficaz. Hay que identificar losimpulsos más fuertes relacionados con el producto; el anunciador tiene que explotar a fondo su tesoro de palabras, colores o imágenes, seleccionando las configuraciones de clave que puede representar el estímulo más fuerte para esos impulsos.
Modelo psicológico social de Veblen
Este modelo considera al hombre como un animal social adoptando a las normas de su cultura, y que sus deseos y...