Modelos estratégicos de un programa de desarrollo organizacional
1.-Disonancia.
Necesidad sentida de cambio
2.-Posibles alternativas:
a). No hacer nada.
b). Resolver el problema internamente.c). Solicitar ayuda.
3.-En el caso de solicitar ayuda externa se inicia propiamente el programa de D.0 con una fase de identificación preliminar del problema.
4.- Recopilación de información.5.- Discusión de los hallazgos con las personas involucradas (sistema-cliente, como lo denominan algunos consultores), con objeto de establecer un compromiso de trabajo denominado, por la mayoría de losautores, "contrato psicológico".
6.- Diagnóstico conjunto.
7.- Diseño de planes de acción.
8.-Implementación de los planes.
9.- Seguimiento y evaluación.
10.- Documentación
Entre la etapade implementación (8), y la de evaluación (9), se va a dar una continua retroalimentación al punto de diagnóstico conjunto (6), hasta que el problema haya quedado solucionado. Será hasta entonces que sepueda terminar el ciclo con el paso final de
Para la aplicación de estos modelos se requiere, además, que se cumplan ciertas expectativas acerca, tanto de los participantes en el proceso (el sistemacliente), como del agente externo o facilitador,7 como es común que se denominen a sí mismos. Estas expectativas son las siguientes:
a) Del participante: Se espera que sea un miembro activo en elproceso de enseñanza aprendizaje, con énfasis en el aspecto de comprensión de conceptos o práctica de los mismos.
b) Del facilitador: Lo mismo que el participante, pero con énfasis en el aspecto declarificación de conceptos o coordinación de actividades.
El proceso del diseño y desarrollo de las estrategias
El proceso de generación de estrategias, que no es más que la dirección estratégicallevada a la acción, comenzará con un análisis del entorno interno y externo de la empresa, identificando cuáles son las oportunidades y amenazas que se atisban en el entorno externo de la...
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