Modelos Gerenciales

MODELOS ADMINISTRATIVOS IMPLANTADOS POR LA CANTV A PARTIR DEL PROCESO DE PRIVATIZACIÓN

Participantes:
Erika Parada, C.I: 14.430.579

1.-IMPORTANCIA DE LOS MODELOS GERENCIALES O ADMINISTRATIVOS APLICADOS EN ESTA COMPAÑÍA.
Los modelos implementados en la CANTV, como fueron desde un principio el de la reingeniería, el Outsourcing, elEmpowerment, Justo a Tiempo y finalmente las ISO 9000, fueron de gran importancia porque ayudaron a mejorar el servicio que la compañía CANTV, prestaba al consumidor tanto en accesorio, como físicamente,además que ayudaron a reducir los costos pues simplificaron funciones y procesos que permitieron dar respuestas ágiles en el área de las fianzas.
2.-CUALES FUERON LAS MEJORAS ALCANZADAS POR LA EMPRESACANTV, LUEGO DE LA APLICACIÓN DE LOS MODELOS ADMINISTRATIVOS.
Entre las mejoras tenemos:
* Mejoras en los centros de servicios compartidos como es el de compras suministros y almacenamiento.* Mejora en el servicio de Transporte.
* Mejora en la infraestructura de la empresa.
* Reducción del costo mediante el ahorro en prestaciones del personal o reasignar empleados tareas masimportantes.
* Se crearon centro de servicio de atención al cliente para dar respuestas más rápidas de acuerdo a las solicitudes.
* Se permitió la integración de CANTV NET, MOVILNET, CAVEGIAS YCANTV, convirtiéndose en un solo equipo de trabajo.

3.-ROL E IMPORTANCIA DE UN GERENTE EN LA ORGANIZACIÓN Y QUE UTILIDAD TIENEN LOS MODELOS ADMINISTRATIVOS PARA EL MISMO.
El rol de un gerentedentro de una Organización es coordinar a sus empleados, en el proceso y tiempo de producción, de un producto o servicio al que se dedique la empresa para la cual trabaja, además de verificar ideasnuevas para ir siempre innovando ante las demás organizaciones dentro del mercado.
Un Gerente es de gran importancia porque el mismo va hacer siempre la cabeza guía ante los empleados dentro de la...