Modelos Para La Estimacion De La Calidad Educativa

Modelos para la estimación de la calidad
noviembre 8
2012

KARINA CAMPUZANO MORENO
ENSAYO


 
INTRODUCCION
La calidad educativa comienza desde las propias exigencias del cliente, y termina con la satisfacción de ambos lados: LA ORGANIZACIÓN Y EL CLIENTE.
Los requisitos para que un producto/servicio sea de calidad dependen fundamentalmente del cliente y son la representación de susnecesidades y expectativas, es decir con sus “requisitos”. El grado en que las características inherentes de un producto o servicio "cumplen" con unos requisitos (necesidades y expectativas) del cliente.

La Organización es la principal responsable de que exista la calidad dentro de la misma empleando diferentes estrategias y métodos para la mejor; En la medida en que una organización es capaz deproducir bienes y servicios de calidad, que logren éxito y aceptación en el mercado global. Añadiendo además que cumpla con las famosas tres "E": Eficiencia, eficacia y efectividad. Eficiencia en la administración de recursos, eficacia en el logro de objetivos y efectividad comprobada para generar impacto en el entorno. se considera competitiva si tiene éxito mantenido a través de la satisfaccióndel cliente, basándose en la participación activa de todos los miembros de la organización para la mejora sostenida de productos, servicios, procesos y cultura en las cuales trabajan; para lo cual fomenta determinadas competencias y filosofía, mirando a su alrededor y adaptando las prácticas líderes del entorno, así como mirando al interior, tomando en cuenta sugerencias de empleados, innovando yfomentando la participación proactiva y el liderazgo



EL MODELO DE CONTROL DE CALIDAD GLOBLAL DE LA EMPRESA
Se dice que a partir del 1ro. De enero de 1994, México formo parte del bloque económico de Norteamérica, a través de la entrada en vigencia de Tratado de Libre Comercio (TLC). Recordemos que fueron los presidentes Carlos Salinas de Gortari y George Bush y el primer ministro canadienseBrian Mulroney quienes promulgaron y firmaron dicho tratado.
Con tal política de industrialización, donde el Estado jugaba un papel protector, impulsor y dinámico, la industria floreció acostumbrada a: mercados seguros, no tener competidores agresivos y a estar siempre abrigada bajo el manto seguro del Estado. Menciona que durante muchos años la política industrial fomento la existencia deempresas ineficientes y poco competitivas. Pero los recientes cambios estructurales de la economía internacional, que obviamente repercuten en la economía mexicana, han forzado a las organizaciones a ser eficientes y competitivas.
En esos tiempos lo importante era la producción, con eficacia y no eficiencia, puesto que el trabajador como principal protagonista era a quien le caía todo el peso, si sutrabajo era el mejor obviamente las empresas tendrían calidad desde un principio, llegando a exigir el buen trabajo, realizado en poco tiempo, menor inversión y mayor competitividad.
La oportunidad-reto a la que se enfrentan las empresas mexicanas las obliga a:
- Ser mas competitivas en calidad, costos y servicios
- Dejar atrás la forma tradicional de administración y adoptar una nueva que lespermita hacer frente a las presiones competitivas; y
- Mejorar la calidad de todo negocio, no solo en las áreas de producción.
(A ESTO SE LE LLAMA ESTRATEGIAS PARA LA CALIDAD)
No podemos negar que se están dando pasos en la búsqueda de la calidad, y que se esta intentando generar u movimiento de calidad total en el país, pero los esfuerzos son aun aislados, y responden a políticas sexenales, loque se traduce en falta de continuidad. (Tomemos en cuanta que cada sexenio, se producen reglas, normas, estrategias, técnicas o políticas, que intervienen en la mejora de la producción, la calidad y el servicio de las empresas, pero esto queda totalmente rezagado cuando entra otro gobierno se estancan las propuestas creando nuevas y dejando las otras en rezago ¿realmente sirve crear estrategias...