Molson Canada

Molson Canada: marketing en medios sociales

El caso describe la experiencia de una compañía cervecera en las redes sociales, y cómo tuvo que hacer frente a una crisis provocada por un concursofotográfico dirigido a universitarios, que llegó a afectar a la imagen de la propia marca.

Con este ejercicio de pone de manifiesto las diferencias en el manejo de los nuevos medios de marketing,respecto a los medios convencionales.

Debes leer y analizar la información que te proporciona el caso e interpretar todos los escenarios posibles para contestar de forma esquemática a 3 cuestiones. Debesen base a estas preguntar elaborar una presentación power point de no más de 4 diapositivas:
Ante la situación descrita, ¿debería Molson abandonar su presencia en las redes sociales?, desarrolla elrazonamiento que te lleva a tu decisión.
Respuesta: No debería retirarse de las redes sociales. Lo que tiene que hacer es pensar muy bien sus campañas. Gracias a lanzar una campaña de promoción a laligera se formó un gran problema, debido a que no supieron transmitir el mensaje que ellos querían y las consecuencias fueron nefastas.

Las mismas redes sociales le pueden servir para limpiar su nombre,generalmente estas campañas son complicadas porque la comunidad perdió confianza en la organización y el proceso de recuperación es lento.

En el caso de que Molson haya decidido continuar suactividad en redes sociales, qué propondrías para recuperar la imagen de marca de la empresa considerando que a los usuarios de las redes sociales, no les gusta en absoluto la autopromoción de las compañías através de este canal de comunicación. Describe qué recursos emplearías, con qué objetivo y cómo puedes monitorizar las conversaciones
Respuesta: Propondría tres campañas de la siguiente forma:
1-Una campaña mediante fotos y videos en los que se mostraran todas las obras buenas que realizó Molson antes de promover el concurso y al final un mensaje de disculpas por el malentendido. Esto con el...