Monografia conflicto

ÍNDICE

CAPITULO I



1. Definición

2. Características

3. Causas

4. Elementos

1.4.1 Elementos Relativos a las personas

1.4.2 Elementos Relativos al proceso




5. Tipos

1.5. 1 Conflicto Intrapersonal

1.5.2 Conflicto Interpersonal




6. Clase de conflictos

1. El conflicto Manifiesto

2. El conflictoEndémico

3. El conflicto Invisible

4. El conflicto Inexistente

5. EL conflicto Enmascarado

6. El conflicto Institucionalizado




1.7. Posibles Abordajes De Conflicto

3. La evasión o Evitación

1.7.2 La Confrontación

1.7.3 El Arreglo Directo

4. Acudir a una instancia de Autoridad

1.7.5Acudir a un tercero Facilitador.

























CAPITULO I

CONFLICTO





































CAPITULO I







1. DEFINICIÓN

Se han avanzado muchas teorías acerca del origen del conflicto. Últimamente se puede alegar que el hombre es un animal social, y, por lo tanto, uno que responde a lastendencias tanto de competición como cooperación que se observan en animales sociales. Así se aduce que hay motivos últimamente biológicos o psicológicos para la agresividad.
Desde este punto de vista la idea más básica y desde la que habría que partir para poder llegar a resolver un conflicto social de manera adecuada es en la que el conflicto empieza con una emoción desbordada.
Otrasvisiones aducen que si bien podría haber tales causas inherentes o innatas, no es menos cierto que a menudo tal conflicto o violencia se expresa ya sea en formas socialmente permitidas o aceptadas o tiene como meta objetivos que son socialmente valuables. Como mínimo, el conflicto se expresa en un acto ejercido en relación a otros. Así, el conflicto no se puede entender o estudiar sino en un contextosocial.


Para tener en claro la definición de conflicto, citaremos las diferentes definiciones de autores como:
• M. Deutsch (1973) “un conflicto existe cuando ocurren actividades incompatibles. Una actividad incompatible impide la posibilidad o eficacia de una segunda actividad.”

• Evert Van de Vliert (1998) “se dice que dos individuos; un individuo, un grupo o dosgrupos están en conflicto en tanto que al menos una de las partes siente que está siendo obstruido o irritado por la otra”

• K. Thomas (1992) “Es el proceso que comienza cuando una parte percibe que la otra afecta negativamente o está próxima a afectar negativamente a algo que le concierne”

• Para Herbert Touzard (1977) el conflicto define una situación en la cual unasentidades sociales apuntan a metas opuestas, afirman valores antagónicos o tienen intereses divergentes.






2. CARACTERISTICAS



Todo conflicto tiene ciertas características detectables en el ambiente laboral, así podremos decir que un conflicto es:



✓ Es inherente a la vida de toda organización e individuo, porque las

Interacciones humanas se caracterizan por el desacuerdoy el conflicto.



✓ Es inevitable debido a los intereses contrapuestos presentes en los grupos.

✓ Pueden ser internos o externos a las personas y a la organización.



✓ Para reconducirlo, minimizarlo o/y resolverlo, hay que utilizar las estrategias adecuadas

✓ Es detectable si se consideran los indicadores oportunos

✓ Sus consecuencias pueden ser positivaso negativas.

✓ Si se manejan adecuadamente, pueden ayudar a la empresa a alcanzar objetivos.





3. CAUSAS

Los factores causantes de un conflicto en una empresa, tiene diferentes percepciones según la persona o personas afectadas en dicha organización:

• Cambios en la estructura organizativa de la empresa

• Falta de coordinación entre personas o grupos...