monografia

“El Diseño como motor de Innovación en la Empresa”.
Hoy en día existe una infinidad de empresas ofreciendo al mercado todo tipo de
productos y servicios, en cualquiera que imagines descubrirás la existencia de una o
más empresas dedicadas a su fabricación, distribución y/o venta a nivel mundial. Esto
genera, por parte de las empresas, una gran necesidad de diferenciación entre las
demás, encómo se ofrecen y dan a conocer al mercado, dado que si la empresa no
atrae clientes con sus productos o servicios, esta no tendría ningún sentido y lo más
probable es su futuro fracaso. Es en este punto donde el diseño se incorpora a la
empresa.
Son muchos los elementos y factores que se deben analizar para llevar una empresa al
éxito, pero una de las principales estrategias para lograrlo,es incorporando el Diseño,
como pilar fundamental, para el crecimiento y mantenimiento a largo plazo, tomando en
cuenta que el diseño está ligado completamente a la innovación, y puede adaptarse a
las diversas necesidades que presente la empresa y el público a lo largo de los años.
Es así como Montse Cuesta, licenciada en ciencias de la información de la Universidad
Complutense de Madrid ydestacada directora de la revista AD (Architectural Digest)
plantea lo siguiente respecto al rol del diseño y la innovación dentro una empresa:
“El diseño es la salvación, y la innovación es la única estrategia. No hay empresa que
sobreviva durante mucho tiempo si no aplica a rajatabla los dos mandamientos básicos
para el éxito de un producto. Solo las empresas que poseen un espíritu verdadero deinnovación tienen abierto el camino hacia el futuro… El diseño es un proceso de trabajo
estructurado para crear objetos, imágenes o espacios, que también se utiliza con éxito
para crear servicios y, más aún, para crear estrategias empresariales innovadoras. Se
trata de un desarrollo creativo enfocado a definir nuevos conceptos y a resolver de
modo original problemas y limitaciones, por loque está ligado al terreno de la
innovación: se utiliza para crear algo nuevo o para mejorar lo existente, contribuyendo
así en el campo de la modernidad y al desarrollo de la sociedad.” (1)
Por otra parte Carlos Barrabés, fundador del Grupo Barrabés, quien es considerado el
pionero del comercio electrónico en España, plantea lo siguiente respecto al
pensamiento de los directivos de grandesempresas y para lo que ellos estiman
necesaria la incorporación del diseño en sus empresas:
“¿Qué es el diseño? El diseño es muchísimas cosas pero, sin lugar a dudas, es una de
las grandes palancas de la innovación. Dame algo tangible, algo brillante y
extraordinario que ilumine nuestra percepción de lo que puede hacer el ser humano y
para eso, entonces, necesito diseñadores, y si no, no losnecesito. Esa es la actitud
actual de los directivos importantes de una empresa.” (2)
(1) Montse Cuesta. Los tres pilares que conducen al éxito. Diseño, innovación y empresa. Cuadernos de Diseño, Número 3. Istituto
Europeo di Design. 2009.
(2) Carlos Barrabés. Diseño y creación de conceptos empresariales innovadores. Cuadernos de Diseño, Número 3. Istituto Europeo
di Design. 2009.
(3) TimBrown, Artículo publicado por Harvard Bussiness Review. 2008.

Respecto al pensamiento de Montse Cuesta y el de Carlos Barrabés, en ambos casos
se asocia el diseño y la innovación al éxito de las empresas, pero en el primer caso, se
expone al diseño como una estrategia empresarial, proceso que involucra al diseñador
dentro de la toma de decisiones desde la base de un proyecto, aportando ideas yobservaciones de forma conjunta con otros profesionales, esta forma de trabajar
obtiene, consecuentemente mejores resultados, ya que es mucho más profundo, en
donde se aborda desde múltiples puntos de vista un proyecto; no así el tipo de diseño
de producto o servicio que plantea Carlos Barrabés, en este caso el diseñador no esta
integrado en todo el proceso de toma de decisiones, sino más...