Monografias









Plástico’s













Cátedra: Investigación de Mercados II

Profesor Titular: Lic. Jorge Sueldo
Profesor Adjunto: Lic. Víctor Martínez

Integrantes:
Acevedo, Patricia Sonia
Asis, Gabriela Fernanda
Mudad, Noelia del Valle
Solórzano Ayusa, Camila
Zarife, Mariana Abigail


AÑO 2011
Contenido

Capítulo 1: Introducción y Fase Planeación PreliminarIntroducción
Fase Planeación Preliminar
Etapa 1: Propósito de la Investigación
Alternativas de Decisión
Problemas y Oportunidades
Usuarios de la Investigación
Etapa 2: Definición de la Investigación
Objetivos
Hipótesis
Alcance de la investigación
Etapa 3: Estimación del valor de la información

Capítulo 2: Fase Diseño
Etapa 4: Enfoque de la Investigación
Según el propósito
Según elambiente
Según el método
Elección del Procedimiento de recolección
Tipos de Datos
Elección del método de recolección
Cuestionario
Plan de Muestreo

Capítulo 3: Fase Implementación
Etapa 5: Recolección de datos
Procesamiento de los datos
Etapa 6: Análisis de los datos
Etapa 7: Conclusiones y Recomendaciones








Capítulo I
INTRODUCCIÒN Y PLANEACIÓN PRELIMINAR

IntroducciónPlastico's es una empresa unipersonal del Sr. Fernando T. Zarife, creada en Mayo del año 1990. Se encuentra ubicada en Av. Kirchner (ex Av. Roca) 2263.
En sus comienzos solo comercializaba caños y accesorios de polipropileno y PVC, de ahí surgió su nombre "Plasticos"; actualmente el comercio se expandió en el rubro de materiales sanitarios y trabaja con productos como: conexiones para aguay gas, lozas, griferías y accesorios, botiquines, cerámicos y pegamentos, bachas, extractores y purificadores, cloacas y canaletas, etc. para la industria, el agro y la construcción.
La compañía distribuye sus productos en toda la provincia de Tucumán y en localidades limítrofes.
La empresa actúa como intermediario entre los fabricantes y sus clientes, quienes mayormente son corralonesmás chicos, arquitectos y empresas constructoras ya que su fuerte es la venta por mayor; aunque también realizan venta por menor a consumidores finales pero con menos participación. Se podría decir que el mercado mayorista con el que la empresa trabaja se encuentra en crecimiento al igual que el minorista, en el cual la firma se está introduciendo de a poco.
Los clientes del comercio suelenfidelizarse debido al precio y la calidad de los productos que ofrece, además del buen servicio que acompaña a los artículos como ser la atención, el asesoramiento y el traslado del producto por cuenta de la empresa, hasta el lugar acordado, en tiempo y forma.

FASE DE PLANEACIÓN PRELIMINAR

Etapa 1: Propósito de la Investigación

Alternativas de decisión
La firma Plástico’s buscaaumentar su participación en el mercado minorista, para incrementar sus ventas y poder competir desde allí. Analizando la situación de la empresa, para buscar la mejor manera de cumplir el objetivo, descubrimos varios factores posiblemente influyentes en el nivel de participación que la compañía tiene en dicho mercado con respecto a sus competidores:
Ubicación que dificulta el estacionamiento.
Escasoreconocimiento, por falta de publicidad, en comparación a sus rivales.
Mala organización de la exhibición de los productos.
Nombre de la empresa que causa incertidumbre con respecto a lo que comercializa la firma.
Luego de obtener esta información y de indagar sobre el tema con el propietario decidimos conjuntamente que la alternativa con mayor influencia es el bajo nivel de reconocimientode la compañía, por lo que resolvimos usarla como guía e hipótesis de nuestra investigación.

Problemas y Oportunidades

Fortalezas:

Buena atención
Atendido por los propios dueños
Comercializa marcas líderes del mercado
Buena relación precio-calidad

Debilidades:
Ubicación sobre avenida muy circulada, que dificulta el estacionamiento.
Nombre del local, produce confusión en los...