MOTIVACI N EXPO

MOTIVACIÓN DE
LOS EMPLEADOS

Los objetivos de la
exposición

La vida dentro de
Aprender de la experiencia
En 2007 Google fue designada la mejor empresa
para trabajar por la revista Fortune. En Google
puede lavar su ropa, obtener un cambio de aceite,
luego un lavado de automóvil; hacer su rutina de
gimnasio, obtener un masaje, estudiar mandarín,
japonés, español y francés y pedir a un empleadode conserjería que realice reservaciones para
cenar. Incluso obtener un corte de cabello en el
lugar. ¿Quiere comprar un automóvil hibrido? La
empresa le dará 5,000 dólares como ayuda para
adquirir ese vehículo amigable con el ambiente.

¿Le interesa
recomendar a alguien
para que trabaje en
?

EL PROCESO BÁSICO DE
LA MOTIVACIÓN
• Para explicar cuál es el proceso
empezaremos por decir:

¿Qué serequiere para
motivar a las personas?

Para contestarla haremos referencia
a 4 enfoques diferentes

MOTIVACIÓN
• Definición: representa las fuerzas que operan
sobre o en el interior de una persona y que
provocan que se comporte de una manera
especifica para dirigirse hacia las metas.

Motivación no es igual a desempeño

Capacidad x motivación = Mejor
Desempeño

Los expertos quizá no coincidanen cuales son las
cosas que motivan a los empleados, pero si
coinciden en que una organización debe tener:

• La idea anterior la resumiremos en
que la organización debe despertar en
las personas el deseo de ser miembros
productivos de la empresa.

Fases centrales del
proceso de motivación

MOTIVACIÓN DE LOS
EMPLEADOS MEDIANTE LA
SATISFACCIÓN DE
•NECESIDADES
Modelo de la jerarquía denecesidades
HUMANAS
• Modelo de Abraham Maslow

Modelo de necesidades
aprendidas

MOTIVACIÓN DE LOS
EMPLEADOS MEDIANTE
EL DISEÑO DE PUESTOS

MODELO DE FACTORES
HIGIÉNICOS Y
MOTIVADORES
Propone que dos
conjuntos de
factores son la
causa básica de
la satisfacción e
insatisfacción en
el puesto.

MODELO DE LAS
CARACTERÍSTICAS DEL
PUESTO
Implica incrementar la
cantidad de
habilidades, de
identidad conla
tarea, de significado
de la tarea, de
autonomía y de
retroalimentación de
un puesto.

Afectan tres estados
psicológicos críticos:

Características del
puesto
1. Variedad de las habilidades
2. Identidad de la tarea
3. Significado de la tarea
4. Autonomía
5. Retroalimentación

Diferencias individuales
Repercuten
de
diversas
maneras
importantes en la relación que existe entre
las característicasdel puesto y los
resultados personales o del trabajo.

Lineamientos
gerenciales

MOTIVACIÓN DE LOS
EMPLEADOS MEDIANTE LAS
EXPECTATIVAS DEL
DESEMPEÑO

Modelo de las
expectativas
Dice que las
personas se sienten
motivadas para
trabajar cuando
piensan que su
trabajo les puede
proporcionar cosas
que desean

Variables del modelo de las
expectativas
• Resultados de primer
orden(desempeño deltrabajo
en sí) y segundo
orden(recompesas positivas o
negativas)
• Expectativas: La idea de que
un grado determinado de
esfuerzo irá seguido por
desempeño.

Variables del modelo de las
expectativas

• Instrumentalidad: La
relación entre los resultados
de primer y segundo
órdenes.
• Valencia: Lo que significa
la recompensa que se
recibe.

Lineamientos
gerenciales

Lineamientos
gerencialesMOTIVACIÓN DE LOS
EMPLEADOS MEDIANTE LA
EQUIDAD

Motivación de los empleados mediante la equidad

Nace por un sentimiento de injusticia

Convirtiéndose en punto de partida

PARA LA CRECIÓN DE
UN MODELO DE EQUIDAD
Que busca equilibrio en:
Los insumos
Los resultados

Motivación de los empleados mediante la equidad

En que se enfoca: en los sentimientos de una persona
Con respecto: Si recibe un tratojusto
COMPARADOLO

CON OTROS

Partiendo de dos supuestos básicos:
- Las personas evalúan sus relaciones interpersonales
como una compra.
- Las personas no operan en el vacío, sino que comparan
sus situaciones.

INSUMOS Y RESULTADOS

Motivación de los empleados mediante la equidad

La inequidad como proceso de motivación
Hay que tener claro que:
Las personas saben la diferencia entre los insumos y...