motivacion MAO

Motivación-conducta del consumidor-mercadotecnia.
Introducción.
En la actualidad la mercadotecnia necesita entender cómo actúan los consumidores estudiar y comprender las motivaciones y su comportamiento o su actitud antes las compras. Es muy importante conocer las necesidades y deseos que afectan al consumidor de una manera más clara, para así poder ofrecerles lo que ellos quieren. Así crearherramientas que ayuden a la consumidora elegir los productos con mayor facilidad y tener mejor comunicación entre empresa y cliente. De este modo la empresa gana y el cliente igual.las empresas han estudiado al consumidor de una manera más psicológica para poder entenderlos desde el interior de cada consumidor, al igual la mercadotecnia se enfrenta ante cambios tecnológicos.
Desarrollo.
Elcomportamiento del consumidor son la totalidad de decisiones que los consumidores realizan respecto a productos y servicios. Lo más importante para una empresa es poder entender las preguntas más planteadas:

Para esto es necesario estudiar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor y conocer el tipo de consumidor ya que este puede variar conforme: a la edad, ingresos, nivel deeducación, gustos. Estudiar el comportamiento del consumidor no es tarea fácil ya que el 95% de la toma de decisiones que tiene el consumidor
Ahora la mercadotecnia se le complica saber qué es lo que quieren porque en la actualidad el consumidor es:
Más exigente: esto se debe a que hay un mayor crecimiento en competencia y variedad.
Más informados: por vías masivas, internet y muchas fuentes queel consumidor puede informarse antes de consumir un producto.
Por este motivo las empresas no solo deben de vender servicios y productos si no que también venderles experiencias que se apasionen con el producto y marca, cuando un consumidor experimenta de una forma agradable un producto este puede convertirse en un consumidor fiel.
Estudiar el comportamiento del consumidor no es una tarea muyfácil ya que el 95% del pensamiento, emociones y compras ocurren de manera inconsciente, dejando solo el 5% de conciencia, es por eso que los consumidores no saben decir porque es que compran un producto, aunque conocer de manera exacta como piensa un consumidor seria una tarea muy complicada e imposible, existen variables que afectan a la toma de decisiones del consumidor y sabiendo manejar estasvariables de forma exacta ayuda a que el consumidor pueda comprar de manera más fácil.
Factores que influyen en el comportamiento de compra son:

Cultura:
-cultura: valores, deseos y comportamientos que un miembro de una sociedad aprende.
-clase social: en la clase social son personas que compartes valores, intereses y comportamientos similares.
Personales:
-edad y etapa del ciclo devida: Todos los bienes y servicios cambian a lo largo de la vida del consumidor, y el marketing se dedica a segmentar por etapas y edades.
Por ejemplo: un estudiante no tiene los mismos gustos para comprar bienes que los que tiene un padre de familia.
-circunstancias económicas: en este se tiene que segmentar como se sabe no todas las personas tienen los mismos ingresos económicos, hay personas quetienen mayor dinero y recursos y otros se enfocan en consumidores con menos ingresos económicos. Ejemplo: En este caso puede ser que es imposible que haya publicidad en las terminales de los tren ligeros acerca de casas con campo de golf y alberca ya que este tipo de anuncios debería estar en lugares donde sea más posible ver para las personas con mayores recursos económicos

-estilos de vida:en este es el perfil de cómo se comportan las personas.
Actividades: trabajo, pasatiempos, deportes.
Intereses: alimentos, modas
Opiniones: acerca de si mismos, de negocios de productos, etc.



Psicológicos:
-motivación: es energía que ayuda a las personas a buscar su satisfacción.
La motivación se da en todo momento, desde el momento en que las personas nos levantamos tenemos una...