Motivaciones y conportamiento del consumidor

Todo comportamiento es originado por un motivo o razón, de tan diversas índoles como necesidades o deseos tenga el individuo (en el caso de marketing: consumidor). Un motivo, “es un estado interiorpresupuesto de un organismo, con el fin de explicar sus elecciones y su conducta orientada hacia metas. Desde el punto de vista subjetivo, es un deseo o anhelo.” Deseo, anhelo o estado que siempresurgirá de una necesidad provocada por una constante búsqueda de autodefinición o superación, pues como Sartre nos dice: en el hombre es primero la existencia y después la esencia.
Toda necesidad surgea partir de una sensación, bien sea de insatisfacción, de inseguridad, de supervivencia, etcétera, del ser humano, pero estas necesidades es claro que no tienen la misma importancia, pues algunas serelacionan con el estado físico del hombre y otras con su estado mental. A mi parecer, las necesidades cambian de acuerdo con el individuo (algunas personas buscan con mayor interés la espiritualidad,mientras que otras prefieren la corporeidad, lo material) pero es claro que existen similitudes en las escalas de valores, y de a cuerdo a ellas se establecen patrones, por ejemplo: la Pirámide deMaslow.

Según la pirámide de Maslow existen 5 niveles de necesidades: Necesidades Fisiológicas Básicas o Biógenas (respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis), Necesidades de Seguridad(seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada), Necesidades Sociales o de afiliación (amistad, afecto, intimidad sexual), Necesidades de ego o reconocimiento(auto-reconocimiento, confianza, respeto, éxito) y, por último, la auto-realización (moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de perjuicios, aceptación de hechos, resolución de problemas).
*Estosniveles muchas veces se ven mezclados, ocurriendo con mayor frecuencia en los estratos sociales elevados.
Los niveles de necesidades de Maslow, a su vez se dividen en dos grupos: necesidades naturales...