Motivación Del Consumidor

PRESENTACIÓN

El siguiente trabajo monográfico ha sido elaborado con mucha dedicación y esfuerzo para contribuir en el avance de nuestros conocimientos a través de la recabacion de información, el estudio y el análisis del tema Motivación Del Consumidor, Necesidades y Valores, este humilde trabajo agradece cualquier crítica constructiva que se le haga, con el propósito de ser profesionalescapacitados y competitivos en el futuro y ser útiles para la sociedad.

DEDICATORIA

El siguiente trabajo va dedicado principalmente a Dios por la paz, el amor y la fidelidad incondicional que siempre nos brinda, a nuestros padres por su apoyo económico y moral ya que sin ellos no sería posible realizar el presente trabajo y a nuestro profesor por la dedicación y el esmero que tiene porbrindarnos nuevos conocimientos cada clase para ser profesionales capacitados y competitivos, sin temor al futuro.

INTRODUCCIÓN

La motivación puede ser descrita como la fuerza impulsora interna de los individuos que empuja a la acción. Esta fuerza impulsora es producida por un estado de tensión que existe como resultado de una necesidad insatisfecha.
En muchas ocasiones, a través de losesfuerzos de marketing, una necesidad que no había sido reconocida por el individuo de forma consciente, puede hacerse latente. El marketing puede sugerir al individuo que el producto o servicio que le ofrece le va a resolver sus problemas y satisfacer sus necesidades.
Conocer cuál es el motivo que mueve al consumidor es vital para diseñar las estrategias de comunicación que van a hacer consciente lanecesidad. Una persona puede acudir al cine, bien porque realmente esté interesada en las películas de tal director, porque está aburrida y además llueve, o porque es una buena opción para romper el hielo con alguna persona.

1. CONCEPTO DE MOTIVACIÓN

Las motivaciones se asocian muchas veces a las necesidades y los deseos, sin embargo, existen diferencias sustanciales. La necesidad se convierteen un motivo cuando alcanza un nivel adecuado de intensidad.
Se puede definir la motivación como la búsqueda de la satisfacción de la necesidad, que disminuye la tensión ocasionada por la misma.
Aunque las motivaciones están muy ligadas a las necesidades, una misma necesidad puede dar lugar a distintas motivaciones e inversa. Por ejemplo, una necesidad fisiológica, como puede ser la dealimentarse, puede originar una motivación fisiológica, o pasar a una motivación de estima, en cuyo caso, querría satisfacer su necesidad alimenticia en un restaurante de lujo, y no en cualquier sitio. El comportamiento motivado proviene normalmente de una necesidad no satisfecha, y se obtiene a través de diversos incentivos que pueden estar representados por productos, servicios o personas. Losincentivos que motivan a los consumidores hacia la acción pueden ser positivos o negativos: los consumidores se mueven hacia incentivos positivos, y tratan de evitar lo negativo.
El estudio de la motivación trata de responder a la pregunta "¿por qué?", ¿qué es lo que lleva realmente al consumidor a inclinarse por la compra de tal producto? A este nivel, el papel del marketing es muy importante, puesaunque no puede crear necesidades, sí puede detectar las motivaciones y orientar su proceso de búsqueda de la satisfacción de la necesidad hacia unos productos determinados.
¿Qué es lo que motiva o cuáles son las fuerzas que activan y dirigen el comportamiento del consumidor? Son muchas las variables que pudieran explicar plenamente lo que desencadena y guía las acciones de los consumidores.2.NATURALEZA DE LOS MOTIVOS

Motivo: Es un estado interno que moviliza energía corporal y la dirige de modo selectivo hacia metas generalmente situadas en el ambiente externo. El motivo consta de dos componentes:
Un mecanismo que genera energía corporal, que activa la tensión o el reposo general pero sin que de dirección a esa energía(Ejemplo: los movimientos de los recién nacidos).
Una fuerza...