MOVIMIENTO CIRCULAR

Hacia la Planeación Estratégica en Tecnologías de
Información: Definiciones y Modelos
Javier Arias Osorio, Ingeniero de Sistemas de la Universidad
Industrial de Santander (UIS), Magíster en Administración UNABITESM y Docente Universitario en métodos cuantitativos y
tecnologías de información, comparte con nuestros lectores el
siguiente texto en el cual, de una manera pormenorizada, abordadiferentes definiciones y modelos referidos a la planeación
estratégica de tecnologías de información.
jariaso@bumanga.unab.edu.co

Resumen. En el ambiente organizacional, la información1, a través del
tiempo, ha sido un elemento fundamental para la toma de decisiones de
cualquier naturaleza y aunque no es un concepto nuevo, en la actualidad
ha adquirido relevancia social debido entre otrascosas a que las
tecnologías de información han evolucionado e impactado de tal forma
que esta época es conocida como la era digital.
Una era digital que obliga a integrar los sistemas de información tanto
formales como informales de la empresa con el fin de solventar las
necesidades de un mundo global y dinámico, donde la generación de
conocimiento dada a través de la puesta en práctica dela abstracción de
información relevante del entorno y su aplicabilidad a todo nivel en la
organización es el mayor ejemplo de la evolución de la empresa como un
sistema cambiante, orientado claro está, por una adecuada, cuidadosa y
permeable planeación estratégica.
Palabras y expresiones clave: Planeación estratégica, tecnologías de
Información, modelos de planeación estratégica de TI,Alineación de TI.

Introducción
La era digital demanda a los ejecutivos de hoy basarse no sólo en la
rentabilidad presupuestaria como índice de la gestión a largo plazo de la
empresa, sino a trabajar arduamente por la obtención de competitividad,
marcada por la innovación y diferenciación en un mercado específico.

1

Definida como el conjunto de datos procesados con un objetivo específico ypor lo tanto con
valor significativo para el usuario.

Una competitividad asociada con los conceptos de eficiencia y eficacia como
dos componentes sistémicos del perenne quehacer diario de la
organización. Asimismo, a los términos: calidad, oportunidad, precio,
servicio pos-venta, tecnología y ecología. Veamos algunos acercamientos a
estos conceptos:


Calidad vista como satisfacciónconsistente del cliente.



Oportunidad como una llegada oportuna al cliente en cantidad y calidad.



Servicio pos-venta traducido en garantía y respaldo a reclamos del
mismo.



Tecnología como factor de seguridad y tiempo de respuesta ágil.

Una competitividad que es dinámica cuando una empresa además de
sostenerse en un mercado es capaz de crecer aplicando algún enfoque omodelo de organización que le imprima un sello personal al negocio, que
rompa paradigmas y que desvirtúe modelos mentales preestablecidos.
Un modelo que le faculte a la empresa con la habilidad de capitalizar valor,
en gran medida generado por el óptimo tratamiento de la información a
través de herramientas tecnológicas de punta que brinden efectividad a la
hora que se requiera procesarla,almacenarla o transformarla.
Una necesidad expresa que no se soluciona únicamente con poseer la mejor
tecnología para tratarla, sino de una adecuada planeación estratégica que
soporte las decisiones a todo nivel de cualquier empresa sobre cómo
administrar, organizar y controlar la tecnología de la información.
Donde, “el propósito de la Tecnología de la Información (TI) es la
competitividad, esproveer una serie de recursos bien definidos para la
construcción, composición e implementación de una ventaja competitiva
para la empresa”2.

Definiciones
El reto de las organizaciones ha trascendido de una ventaja corporativa
basada en la tenencia de los recursos físicos hacia la creación de ventaja
competitiva, sustentada esta última en la diferenciación e innovación
provistas por el...