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Costo de la Calidad
When it comes to making decisions, most managers speak money. Cuando se trata de la toma de decisiones, la mayoría de los gerentes de las cuestiones monetarias. The Cost Of Quality theory provides the vocabulary to communicate between the quality professionals and their managers. El costo de la teoría de la Calidad proporciona el vocabulario para la comunicación entre losprofesionales de calidad y sus directivos.
The Meaning of "Quality Costs " El significado de "Costes de Calidad"
The term “quality costs” has different meanings to different people. El término "costes de calidad" tiene diferentes significados para diferentes personas. Some equate “quality costs” with the costs of poor quality due to finding and correcting defective work. Algunos equiparan laexpresión "los costes de calidad" con los costos de mala calidad debido a encontrar y corregir el trabajo defectuoso. Others equate the term with the costs to attain good quality. Otros comparan la expresión con los costos para alcanzar una buena calidad. Others use the term to mean the costs of running the quality department. Otros utilizan el término en el sentido de los gastos de funcionamientodel departamento de calidad. In my site, the term "quality costs" means the cost of poor quality. En mi sitio, el término "costes de calidad": el coste de mala calidad.
Normalmente, los costos relacionados con la calidad de ejecución en el rango de 10 a 30 por ciento de las ventas y de 25 a 40 por ciento de los gastos de funcionamiento. Some of these costs are visible and some hidden. Algunos deestos costos son visibles y ocultos algunos. The cost of quality not only includes factory operation, but the support operations signficantly contribute too. El costo de la calidad no sólo incluye la operación de fábrica, pero las operaciones de apoyo contribuyen significativamente la también.

Most companies can avoid quality costs. La mayoría de las empresas pueden evitar los costes decalidad. But these companies do not assign clear responsibility for action to reduce them. Pero estas empresas no se asignan una clara responsabilidad de adoptar medidas para reducirlas. Nor do they create a structured approach for doing so. Tampoco crear un enfoque estructurado para hacerlo.

Tips You Must Know: Consejos que usted debe saber:
The language of money is essential. El lenguaje deldinero es esencial. Without the quality cost figures, communicating poor quality information to upper management is slow and ineffective. Sin las cifras de costes de la calidad, la comunicación de información de mala calidad a la alta gerencia es lento e ineficaz.
Quality cost measurement (only) does not solve quality problems. medición de la calidad de costo (sólo) no resuelve los problemas decalidad. Some organizations publish it in the form of a scoreboard but these efforts fail because of lack of action. Algunas organizaciones se publicará en la forma de un cuadro de indicadores, pero estos esfuerzos no debido a la falta de acción.
Don't limit the scope of quality costs. No limitar el alcance de los costes de calidad. Most people focus quality cost only on the cost of nonconformities.La mayoría de la gente se centra sólo en costes de la calidad del costo de las no conformidades. Quality costs include other unmeasured costs such as lost sales due to poor quality. Los costes de calidad incluyen otros gastos no medidos, como la pérdida de ventas debido a la mala calidad. We call this a hidden cost because we can not easily measured it A esto lo llamamos un costo oculto, porqueno se puede medir fácilmente

Categories Of Cost Of Quality Categorías del Costo de la Calidad
1-Internal Failure Costs. 1-Los costes de fallos internos.
The costs of deficiencies discovered before delivery. Los costos de las deficiencias descubiertas antes de la entrega. We associate deficiencies or nonconformities with the failure to meet explicit requirements or implicit needs of...
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